Ihr Weg zum erfolgreichen Lead Management

Das geht, indem Sie Ihre Prozesse genau planen und automatisieren – sei es durch Mail Marketing, Retargeting Kampagnen oder andere Maßnahmen. Mit individualisierter Ansprache und smarten Services sorgen Sie dafür, dass Ihre Kundinnen und Kunden die bestmögliche Ansprache in jeder Phase der Customer Journey erfahren und sich rundum begleitet und bedient sehen. Dabei kann der Weg des Entscheidungsprozesses für Sie ein langer sein. Umso wichtiger ist das richtige Management, um im Prozess zur richtigen Zeit, den richtigen Input zu liefern. Und so kann auch entschieden werden, wann der Vertrieb das Ruder übernimmt – vor allem im B2B-Bereich. Die Devise lautet: Erfolg durch Lead Nurturing.

Wir erklären in unserem Lead Management Praxishandbuch, wie Sie Inbound Marketing als Zielstrategie einsetzen, um Ihre Zielgruppe erfolgreich anzusprechen. Heutzutage heißt die Devise: Pull statt Push. Wir zeigen, mit welchen Ansätzen Sie potenzielle Nutzer für Ihre Website gewinnen und wie sie unter diesen Besuchern qualifizierte Leads erkennen können. Lead Nurturing steht dabei klar im Zentrum aller Bestrebungen, denn heute gehört einiges an Arbeit zum Gewinnen von neuen Kunden.

In Zeiten von DSGVO und Cookie-Consent ist es häufig nicht mehr einfach möglich, Besucher vollständig auf ihrem Weg zur Conversion zu begleiten – doch Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) helfen Websitebetreibern dabei, die bestmögliche Customer Journey für Ihre Kunden bereitzustellen.

Marketing Automation und Künstliche Intelligenz (KI) setzen der User Experience das Sahnehäubchen auf: Die neuen Technologien sorgen dafür, dass Sie selbst weniger Arbeit investieren müssen, um qualifizierte Leads zu erkennen und vor allem Zeit bei nichtqualifizierten Leads zu sparen. Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie diese Technologien Anwendung finden und wie Sie profitieren können.

Heute sieht die Situation etwas anders aus: Wer heute Tante Emmas Laden betritt, hat vorher schon Preise verglichen. Kunden sind informiert, kennen die Konkurrenz und kennen vor allem die Vorteile der Konkurrenz.

Tante Emma muss sich heute Fragen und Aussagen gefallen lassen wie: „Unternehmen XY bietet mir aber mehr. Können Sie mir das auch bieten?“ oder „Das dauert mir hier alles zu lange. Bei Unternehmen XY geht es schneller.“ Vor dem Kauf findet also ein ganz relevanter Vorgang statt, den es in vergangenen Zeiten so nicht gab: Heute spielen Preisvergleichsportale, die für eine gute Vergleichbarkeit sorgen sowie das große Angebot verschiedenster Produkte und Leistungen in den Entscheidungsprozess bis zum Kauf ein.

Was muss also das Ziel sein? Zum einen muss sich jeder Websitebetreibende darüber im Klaren sein, dass heute nicht mehr nur das Produkt oder die Leistung ausreicht, sondern von Beginn an eine Kundenbindung stattfinden muss. Warum sind genau Sie der richtige Anbieter für den Kunden? Was zeichnet Sie und Ihre Leistungen aus und was hebt Sie von der Konkurrenz ab? Ist das geklärt, kommt das Kunden- und Lead Management zum Einsatz. Kunden gewinnen und halten: Was erzählen Ihnen die Daten über die Lead-Qualifizierung Ihrer Interessenten? Wir erklären in unserem Whitepaper, welche Möglichkeiten Ihnen mittels CRM-Systemen zur Verfügung stehen.

Entdecken Sie in unserem Praxishandbuch rund um das Thema Lead Management, wie Sie Ihr individuelles Lösungsportfolio finden. Welche Möglichkeiten können Sie nutzen, um den Vertrieb zu optimieren? Wie steuern Sie in welcher Phase am besten Ihren Content aus, um auf der kompletten Customer Journey die richtigen Argumente parat zu haben? Wie nutzen Sie Daten, um Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis auf Ihrer Customer Journey zu ermöglichen?

Automatisierung durch lösungsorientierte CRM-Systeme: Gewinnen Sie die Herzen Ihres Vertriebs und verzeichnen Sie größere und schnellere Erfolge: Wir zeigen im Praxishandbuch Lead Management, wie durch Marketing Automatisierung Lead Nurturing erheblich effizienter und kostengünstiger wird als bisher.

Wir begleiten Sie mit unserem Whitepaper hin zum perfekten Lead Management. Laden Sie jetzt unser kostenloses Whitepaper herunter und werden auch Sie zum Kundenversteher.