• adesso SmartShore

    Agenten erledigen die Arbeit – Spitzenkräfte behalten die Kontrolle über den Prozess und die Qualität.

  • Lernen Sie unsere SmartShore-Standorte näher kennen

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  • SmartShore adesso GCC Engine (SaGE)

    SmartShore-driven, AI-powered Global Capability Engine

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AGENTIC GLOBAL DELIVERY

adesso SmartShore

Agenten erledigen die Arbeit – die Experten behalten die Kontrolle über den Prozess und die Qualität.

Code. Grow. Inspire. SmartShore ist das internationale Dienstleistungsmodell von adesso. Unsere Teams arbeiten mittlerweile mit KI-Agenten in sieben globalen Dienstleistungszentren zusammen – so erhalten Sie mehr Leistung, schneller und ohne Abstriche bei der Qualität und den Kontrollmechanismen, auf die Sie sich verlassen.

Unsere Dienstleistungen und Lösungen adSCAILE entdecken

CODE. GROW. INSPIRE.

Agentic AI delivery - termingerecht, im Budget, in höchster Qualität

Unternehmen stehen bei der Durchführung großer IT-Projekte vor zahlreichen Herausforderungen: Skalierbarkeit und Flexibilität, Kostenmanagement, effektiver Wissenstransfer und Qualitätssicherung. Durch gut durchdachte und gemischte Teams sowie eine starke Kultur des Wissenstransfers hat SmartShore seinen Kunden dabei geholfen, diese Herausforderungen auf intelligente Weise zu meistern – und ihre IT-Projekte gemäß den gewünschten Zielvorgaben umzusetzen.

Heute gehen wir noch einen Schritt weiter. Unsere Spezialisten arbeiten nun mit KI-Agenten zusammen, die die sich wiederholenden Aufgaben im gesamten Software-Lebenszyklus übernehmen. Das Ergebnis: Projekte, die termin-, budget- und qualitätsgerecht umgesetzt werden – unter der Leitung unserer Spezialisten, die für jedes Ergebnis verantwortlich bleiben, wobei die Kapazitäten nicht mehr allein durch die Mitarbeiterzahl begrenzt sind.

DIENSTLEISTUNGEN & LÖSUNGEN

Unsere Dienstleistungen und Lösungen

Um den Herausforderungen großer IT-Projekte gerecht zu werden, hat adesso ein äußerst flexibles und kulturell abgestimmtes IT-Shoring-Modell entwickelt. Damit können Sie Top-Talente gewinnen, skalierbares Wachstum erzielen und eine qualitätsgesicherte Umsetzung gewährleisten. Unser Ansatz besteht darin, hochqualifizierte Teams mit exzellenten Softwareentwicklungsfähigkeiten zusammenzustellen, die alle aktuellen und relevanten Programmierstandards und Technologien nutzen. Diese Teams arbeiten entweder vor Ort bei Ihnen oder in unseren IT-Shoring-Zentren – das bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität und spart bis zu 40 % der Kosten.

Was sich geändert hat, ist die Geschwindigkeit: adSCAILE und eine wachsende Bibliothek von KI-Agenten sind nun fest in unsere Arbeitsweise integriert, sodass Beschleunigung nicht nachträglich hinzugefügt, sondern von Grund auf eingebaut ist. Suchen Sie das richtige Team – und die dazu passenden KI-gestützten Kapazitäten? Dann gehen Sie es clever an. Wir beraten Sie gerne.

Dienstleistungen

Maßgeschneiderte Softwareentwicklung

Individuelle Softwareentwicklung für unsere Kunden entsprechend ihrer spezifischen Anforderungen und Rahmenbedingungen.

Jetzt agentisch – KI-Agenten entwerfen, testen und dokumentieren den Code; Ingenieure sind für die Architektur verantwortlich und führen die Überprüfung durch.

BA / QA

Methodisches Requirements Engineering und Qualitätssicherungsmanagement als Grundlage für hochwertige digitale Produkte.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Anforderungs- und Testgenerierung – von Menschen validiert.

DevOps

Wartung und Weiterentwicklung der Lösung durch ein eigens dafür zuständiges DevOps-Team.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Pipelines, Überwachung und Fehlerbehebung.

Anwendungswartung

Anwendungswartung von Softwarelösungen in den Modellen 5x8, 7x8 und 7x24.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Überwachung und Triage für eine schnellere Behebung von Vorfällen.

Modernisierung von Altsystemen

Ersetzung von Altsystemen durch moderne, technologiebasierte Lösungen, um die Wartbarkeit sicherzustellen.

Jetzt agentisch – agentic führt ein Reverse Engineering durch und dokumentiert die Altsysteme in einer kontrollierten Roadmap.

Entwicklung mobiler Apps

Entwicklung neuer mobiler Apps und Modernisierung bestehender Apps in Bezug auf Technologie, UX und UI.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Entwicklung, UI-Gestaltung und Tests.

Cloud

Anwendungsmodernisierung, Beratung zur Cloud-Architektur und Migration bei allen großen Cloud-Anbietern.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Migration und Architektur.

Data & Analytics

Data Engineering, BI und fortgeschrittene Analysen, die Unternehmensdaten in Entscheidungen umwandeln.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Pipelines, Datenqualität und Gewinnung von Erkenntnissen.

UX / UI

Kreative, nutzerorientierte Produkte, die über die Grenzen von Design (UI) und User Experience (UX) hinausgehen.

Jetzt agentisch – KI-gestützte Nutzerforschung, Ideenfindung und Prototypenentwicklung.

PLATTFORM

SAP

SAP-Implementierung, S/4HANA sowie Anwendungsmanagement in den Bereichen IS-U, FI und MM.

PLATTFORM

Salesforce

Implementierung in den Bereichen Sales, Service und Marketing Cloud.

PLATTFORM

Microsoft Dynamics 365

CRM- und ERP-Anwendungen für Unternehmen – Vertrieb, Kundenservice, Finanzen und Betriebsabläufe.

PLATTFORM

ServiceNow

Beratung mit umfassendem Branchen-Know-how und Fachwissen zur ServiceNow-Implementierung.

UNSERE LÖSUNGEN

Von Grund auf agentenbasiert

Über die reine praktische Umsetzung hinaus produktisieren wir KI als Managed Solutions – Agenten, die in Ihren Systemen und unter Ihrer Kontrolle laufen. Basierend auf adSCAILE verwandelt SmartShore wiederkehrende Anforderungen in skalierbare, auditfähige Funktionen für Ihre gesamte IT und Ihr Unternehmen.

DAS FRAMEWORK

adSCAILE – Framework für die KI-basierte Leistungserbringung

Das technologieunabhängige Framework der adesso Group für die KI-basierte Leistungserbringung, das KI nach einheitlichen Standards in alle Dienstleistungen und Zentren integriert.

  • Technologieunabhängig – funktioniert über Ihre gesamte bestehende Infrastruktur hinweg

  • Von Grund auf geregelt – „Human-in-the-Loop“: Unsere Spezialisten leiten die Abläufe, die Agenten führen sie aus

  • Sicherheit und Compliance im Einklang mit unseren ISO-zertifizierten Zentren

  • Eine wiederverwendbare Agentenbibliothek, die mit jedem Einsatz wächst

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AUSWIRKUNGEN AUF DAS GESCHÄFT

KI für Ihr Unternehmen, nicht nur für Ihre IT

Wir entwickeln KI-Agenten, die auf die Anforderungen Ihrer Geschäftsbereiche zugeschnitten sind, und setzen bewährte Lösungen in Produkte um – auf Ihren Systemen und unter Ihrer Kontrolle.

Finanzen – Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, beschleunigen Sie die Berichterstellung und ermöglichen Sie schnellere, datengestützte Entscheidungen.

Recruiting - Optimieren Sie die Kandidatenauswahl, das Screening und die Kommunikation mit Bewerbern, um die Einstellung schneller und effizienter zu gestalten.

HR-Abläufe – Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und vereinfachen Sie wiederkehrende Mitarbeiterprozesse durch KI-gestützte Unterstützung.

Kundenservice – Bearbeiten Sie Routineanfragen schneller, unterstützen Sie Serviceteams und skalieren Sie Kundeninteraktionen, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen.

Finanzen · Recruiting · HR-Abläufe · Kundenservice

SmartShore adesso Global Engine (SaGE)

Mit SaGE konzipieren, etablieren und betreiben Sie Global Capability Centres als nahtlose, übersichtlich verwaltete und prüfungsfähige Werttreiber für Ihre Produktorganisation – und erzielen so messbare, skalierbare geschäftliche Auswirkungen. KI wird über adSCAILE integriert, mit einem klaren Weg hin zu einem agentenbasierten Lieferzentrum.

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ADESSO GLOBAL DELIVERY MODEL

Sorgfältige Analyse und eine strukturierte Vorgehensweise

Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung bei der Umsetzung von Projekten mit verteilten Teams haben wir eigens für SmartShore-Projekte ein eigenes Umsetzungsmodell definiert: aGDM – das adesso Global Delivery Model. Es legt fest, wie wir die verteilte Projektabwicklung aufbauen, durchführen und steuern – und nun auch, wie unsere Mitarbeiter und KI zusammenarbeiten, wobei Verantwortlichkeit, Sicherheit und Qualität bei adesso gewährleistet bleiben.

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PROZESS DES WISSENSTRANSFERS

Einararbeitung in sechs Phasen – eine kontrollierte Übergabe

Jedes neue Teammitglied wird durch einen strukturierten, sechsphasigen Einarbeitungsprozess – in der Regel zwei Sprints – auf den neuesten Stand gebracht, sodass Wissen, Dokumente und die Verantwortung für die Ergebnisse sicher übertragen werden und die Beteiligten bei jedem Schritt die Kontrolle behalten.

KI beschleunigt nun die Einarbeitung und erfasst Projektwissen, sodass dieses bei Teamwechseln nie verloren geht – während die Beteiligten die Kontrolle über jedes Ergebnis behalten.

1 · Projekt Onboarding

Konten eingerichtet · Dokumentation verfügbar.

2 · Wissenstransfer

Übergangsplan · Workshops · Wissenstransfer.

3 · Überwachung

Überwachung bestehender Prozesse · GAP-Analyse.

4 · Reverse Shadowing

Aktives Arbeiten an den ersten Aufgaben · Feedbackrunden.

5 · Neubewertung

Leistung bewerten · Formeller Abschluss des Übergangs.

6 · Business as Usual

Vollwertiges Mitglied des Projektteams · regelmäßige Zwischenbesprechungen und Feedback.

Voraussichtliche Dauer und Ziele

In der Regel zwei Sprints – Wissenstransfer und -aufbau, Übernahme der bestehenden Dokumentation sowie Übernahme der Entwicklungsaufgaben.

Akzeptanzkriterien

Das neue Teammitglied wird in die reguläre Projektarbeit und die Besprechungen eingebunden, die Ergebnisse entsprechen den vereinbarten Qualitätsrichtlinien, und etwaige Verbesserungsvorschläge werden für das Backlog erfasst.

UNSERE ERFOLGSGESCHICHTEN

Einblicke in unsere tägliche Arbeit

Erfahren Sie, wie wir unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen und die digitale Transformation voranzutreiben – und zwar in realen Unternehmensumgebungen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Versorgungsunternehmen und Industrie.

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VERSICHERUNGEN

Modernisierung von Altsystemen, KI-gestützt

Ein führender Versicherer modernisierte seine zentralen Altsysteme mit gemischten Teams und KI-gestützter Refaktorisierung – schnellere Releases, dokumentierter Code, wartbare Plattformen.

ENERGIEWIRTSCHAFT

SAP-Anwendungsverwaltung in großem Maßstab

Managed Services rund um die Uhr (7x24) mit KI-gestützter Überwachung und Triage, um geschäftskritische SAP-Landschaften stabil und kosteneffizient zu halten.

BANKEN

Skalierbare Bereitstellung durch SaGE

Ein globales Kompetenzzentrum, das als auditfähiger Werttreiber konzipiert, eingeführt und betrieben wird – mit messbaren Auswirkungen und einer klaren Steuerung vom ersten Tag an.

KARRIERE & STANDORTE

Unsere SmartShore-Standorte

Von Bulgarien, Ungarn, Rumänien, Spanien, Portugal und der Türkei bis hin nach Indien – unsere SmartShore-Experten stellen an verschiedenen Standorten das richtige Team für Sie zusammen und setzen Ihre IT-Projekte bedarfsorientiert, kosteneffizient und maßgeschneidert für Ihr Unternehmen um.

Über 1.500 Spezialisten an 7 SmartShore-Standorten – eine einzige Projektabwicklungsorganisation mit einheitlichen Standards und Steuerungsstrukturen. Das sind die Spezialisten, die unsere KI-Agenten steuern und für jede Projektabwicklung verantwortlich sind.

BULGARIEN

Sofia · Plovdiv

Seit 2018

Vorwiegend maßgeschneiderte Softwareentwicklung für Kunden aus den Bereichen Energiewirtschaft, Bankwesen und öffentlicher Sektor.

ISO 27001 · ISO 9001 · ISO 20000-1 · SOC2 Type 2 · TISAX Level 3
UNGARN

Győr · Budapest · Pécs · Debrecen

Seit 2014

Servicezentrum für Anwendungsmanagement mit Spezialisierung auf SAP (IS-U, FI, MM) und Cloud-Technologie.

ISO 27001 · ISO 9001 · SOC2 Type 2
INDIEN

Cochin · Thiruvananthapuram · Chennai · Pune

Seit 2017

Maßgeschneiderte Software für bestehende und digitale Systeme in den Bereichen Versicherungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Automobilindustrie, Bankwesen und Energiewirtschaft.

ISO 27701 · ISO 27001 · ISO 9001 · TISAX AL2 · SOC2 Type 2
RUMÄNIEN

Bucharest

Seit 2022

Vor allem maßgeschneiderte Softwareentwicklung für die Fertigungsindustrie und die Versorgungswirtschaft.

ISO 9001 · 27001
SPANIEN

Barcelona · Madrid · Jerez

Seit 2018

Maßgeschneiderte Software, Daten & Analytik sowie Salesforce für die Branchen Automobil, Versicherungen, Banken und die Energiewirtschaft.

ISO 9001
PORTUGAL

Lissabon

Seit 2026

Unser neuestes Nearshore-Zentrum und Kompetenzzentrum für Low-Code-/No-Code-Plattformen in der EU/Eurozone – in der Nähe von DACH- und internationalen Kunden.

Low-code · Nearshore
TÜRKEI

Istanbul · Izmir · Ankara

Seit 2013

Umfassende Abdeckung verschiedener Technologie-Stacks und Dienstleistungen für die Branchen Automobil, Versicherungen, Banken und Energiewirtschaft.

ISO 27001 · ISO 9001 · ISO 14001 · TISAX AL2
BEST TALENT

Code. Grow. Inspire.

Unser Mitarbeiterwertversprechen „code.grow.inspire“ verdeutlicht jeden Aspekt unseres Talentmanagements. KI erweitert die Möglichkeiten unserer Mitarbeiter – sie ersetzt sie nicht. Hinter jedem Agenten steht ein Spezialist, der ihn steuert, überprüft und für das Ergebnis verantwortlich ist.

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Code

Führende Experten, die mit den besten Technologien und Programmierstandards arbeiten – und nun den gesamten Lebenszyklus der KI steuern.

Grow

Strukturierte Entwicklung und Wissenstransfer, wobei KI die Einarbeitung beschleunigt und Know-how erfasst.

Inspire

Kulturell aufeinander abgestimmte, motivierte Teams, die das menschliche Urteilsvermögen einbringen, auf das eine erfolgreiche Umsetzung ankommt.

WEITERE INFORMATIONEN

News & Insights

HABEN SIE FRAGEN?

Sind Sie bereit für agentic delivery? Dann gehen Sie es clever an.

Suchen Sie das richtige Team und die passenden KI-gestützten Kapazitäten? Wir beraten Sie gerne.

Burak Bari · BA Lead – International

burak.bari@adesso.de

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