Neue Lernwelten für Versicherer

Mit Virtual Reality schaffen Sie eine realitätsnahe Umgebung, die es Ihren Mitarbeitenden – dank unserer virtuellen Assistentin LISA - ermöglicht, Beratungsgespräche zu simulieren und ergänzend zu Präsenzschulungen (Blended-Learning) zu trainieren. LISA kann - dank ihrer KI-Expertise in Akustik, Linguistik und lexikalischer Semantik - menschliche Sprache verstehen, mit einer menschlichen Stimme sprechen und emotionale Ausdrücke durch Mimik und Gestik zeigen.

Wir haben LISA trainiert und sie verfügt schon heute über ein fachspezifisches Versicherungswissen zu Beratungsgesprächen, das sie mit jeder Trainingseinheit erweitert. Sie unterstützt die Lernenden dabei, Kommunikationsfähigkeiten zu üben und ihr Versicherungswissen unter Beweis zu stellen. LISA gibt direkte Rückmeldungen zu den geführten Gesprächen und unterstützt damit den Praxistransfer.

Im Rahmen eines Workshops werden Ihre Anforderungen an den Gesprächsverlauf erfasst. Dazu gehören die Virtual-Reality-Szene sowie die fachlichen Inhalte. Wir bringen unsere Erfahrungen ein und gestalten gemeinsam mit Ihnen die technische Umsetzung. Sie erhalten eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, eine Vielzahl von Gesprächssituationen eigenständig zu simulieren. Änderungen und Erweiterungen können schnell und flexibel durch Ihre Trainer eingebracht werden.

Lernende können zukünftig lernen, wann, wo und so oft sie möchten.