


Das Customer Service Management ermöglicht die Bereitstellung eines externen Kundenservices über Kommunikationskanäle wie Internet, E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien. Bieten Sie externen Kundinnen und Kunden verschiedene Self-Services über das Portal an und leiten Sie erstellte Fälle an den verfügbaren Servicemitarbeitenden mit den erforderlichen Kompetenzen zur Bearbeitung weiter.
Sie haben Fragen zur oder unserem Angebot rund um ServiceNow? Keine Webseite und keine Broschüre kann das persönliche Gespräch über Ihre Ziele und Ihre Themen ersetzen. Wir freuen uns auf einen Termin bei Ihnen vor Ort.
Leiter Competence Center ITMC ESM-Platforms Daniel Hoffmann +49 231 7000-7000 itmc-bd@adesso.de