In unserem App-Report Insurance steht die Versicherungsbranche im Mittelpunkt. Ziel dieser Analyse ist es, ein fundiertes Lagebild der aktuellen „App-Landschaft“ deutscher Erstversicherer zu zeichnen und dabei digitale Trends, Best Practices und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Dazu haben die Mobile-Expertinnen und Experten von adesso die Endkunden-Apps führender Versicherungsunternehmen umfassend untersucht und zentrale Features hinsichtlich Usability, Funktionsumfang und Nutzererlebnis bewertet. Besondere Aufmerksamkeit galt dabei Themen wie Vertragsverwaltung, digitale Services, Beratung und Dokumentenmanagement – Funktionen, die den digitalen Kundendialog heute entscheidend prägen.
