myTRACTO & Quickplanner

TRACTO ist seit vielen Jahren Markt- und Technologieführer im Bereich der grabenlosen Verlegetechnik und setzt konsequent auf digitale Produkte und Services. Gleichzeitig wurde deutlich, dass verteilte Anwendungen und gewachsene Strukturen in Vertrieb, Service und Engineering die effiziente Betreuung von Händlerinnen, Händlern sowie Kundinnen und Kunden zunehmend erschwerten.

Mit myTRACTO wurde eine zentrale Portalplattform geschaffen, die Mitarbeitenden und Endkundschaft einen einheitlichen Zugang zu Produktinformationen, Bestellstatus, Support-Dokumenten und Serviceprozessen bieten soll – inklusive direkter, transparenter Kommunikation mit dem TRACTO Team.

Parallel dazu verfolgt TRACTO mit dem Quickplanner das Ziel, eine intuitive, webbasierte Anwendung zur Planung von Horizontalbohrungen bereitzustellen. Nutzerinnen und Nutzer – von Planungsbüros über Bauunternehmen bis zu internen Teams – sollen präzise Bohrpfade erstellen, analysieren und exportieren können, unabhängig vom eingesetzten Bohrgeräte Fabrikat.

Um diese Herausforderungen zu meistern, haben wir gemeinsam mit TRACTO ein integriertes Digital-Ökosystem aufgebaut: myTRACTO als zentrales Kunden- und Serviceportal und Quickplanner als spezialisierte Fachapplikation, technisch eng verknüpft über myTRACTO als Single-Sign-On Portal für alle Anwendungen.

Zentrales Kundenportal myTRACTO

myTRACTO soll als digitale Schaltzentrale für Mitarbeitende, Händlerinnen und Händler sowie Endkundschaft fungieren:

• Mitarbeitende bearbeiten Kundenanfragen effizienter, schließen Servicefälle schneller ab und kommunizieren nahtlos mit Kundinnen und Kunden.
• Kundinnen und Kunden greifen komfortabel auf Produktdetails, Bestell- und Lieferstatus sowie Support-Dokumente zu und treten direkt mit dem TRACTO Team in Kontakt.

Intuitive Bohrtrassenplanung mit Quickplanner

Der Quickplanner berechnet die optimale Bohrtrasse in Sekundenschnelle und berücksichtigt dabei relevante Randbedingungen wie Bohrvorgaben, Höhenprofile und Hindernisse.

• Die Anwendung ist browserbasiert, nutzt eine moderne Angular-Oberfläche mit Google-Maps-Integration und stellt Bohrverläufe plastisch dar.
• Berechnete Bohrpfade können als PDF, CSV oder DXF exportiert und für weitere Schritte in Planung und Ausführung genutzt werden.
• Die Lösung ist unabhängig vom Bohrgeräte Fabrikat einsetzbar und unterstützt so unterschiedlichste Einsatzszenarien.

Die Weiterentwicklung erfolgt agil in dreiwöchentlichen Sprints nach Scrum mit klaren Sprintzielen, automatisierten Tests und Deployments.

Einheitliches Nutzererlebnis im TRACTO Ökosystem

myTRACTO bündelt alle relevanten Informationen, Anwendungen und Daten an einem Ort und verbessert so den Zugang zu den Lösungen und Services für Nutzerinnen und Nutzer von TRACTO erheblich.

myTRACTO ist bietet die zentrale Infrastruktur für alle Apps innerhalb der Single-Sign-On Lösung. Über ein konfigurierbares Dashboard sind alle Anwendungen von myTRACTO erreichbar und können auf zentrale Daten zurückgreifen

So entsteht ein durchgängiges digitales Nutzererlebnis: von der Planung der Bohrtrasse im Quickplanner bis zu Service-, Maschinen- und Lizenzinformationen im Kundenportal myTRACTO.

• Modernisierung und Ausbau der bestehenden digitalen Kunden- und Servicekanäle.
• Aufbau eines durchgängigen, digitalen Prozesses von der Bohrtrassenplanung (Quickplanner) bis zu Betrieb und Service (myTRACTO).
• Erschließung neuer, datengetriebener Kundenangebote und Services rund um Maschinen, Lizenzen und Apps.
• Verbesserung der User Experience durch ein zentrales Portal und eine intuitive Planungsanwendung.
• Optimierung interner Prozesse in Vertrieb, Service und Engineering durch zentrale Datenhaltung und Self Services.
• Erhöhung der Transparenz über Maschinen, Projekte und digitale Produkte im gesamten Ökosystem.
• Schaffung einer skalierbaren Plattform für weitere digitale Produkte und Fachapplikationen.

• Abbildung der Kunden- und Firmenstruktur mit Rollen und Rechemanagement.
• Integration bestehender und neuer Anwendungen in das Portal myTRACTO, z. B. über App-Management, Lizenz-Management und Maschinen- und Daten-APIs.
• Daten- und Prozessintegration in die bestehende IT-Landschaft von TRACTO, insbesondere über Microsoft Dynamics als CRM-System.
• Bohrtrassenplanung mit Quickplanner: Datenübergabe an Berechnungs-Services, algorithmische Ermittlung optimaler Bohrpfade, Visualisierung sowie Export in gängige Formate.
• Technische Verknüpfung von myTRACTO und Quickplanner über zentrale Authentifizierung und Profileinstellungen.
• Agile Umsetzung beider Entwicklungen mit Backlog-Steuerung in Azure DevOps und Time & Material Modell.