Professioneller Ausbau der SAP-CPQ-Lösung

Eine verstärkte Internationalisierung, ein erhöhtes Wettbewerbsaufkommen sowie die fortschreitende Digitalisierung erforderten bei James Hardie eine Professionalisierung und einen Ausbau der bestehenden SAP-CPQ-Lösung. Treibende Faktoren für die Veränderung der vorherrschenden Lösung waren dabei folgende:

• Ein erhöhtes Geschäftsaufkommen und eine erhöhte Komplexität in weiteren EU-Ländern
• Das optimale Erstellen von hochkomplexen Angeboten und Kalkulations-Sheets mit auf Kundinnen und Kunden zugeschnittenen Rabatten
• Die direkte Verzahnung von CRM-, CPQ- und ERP-Lösungen zur Erstellung der Angebote
• Die anvisierte Lösung sollte eine Steigerung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden bewirken und deren Bindung verfestigen

In Abstimmung mit adesso wurde der Ausbau der vorhandenen SAP-CPQ-Lösung vorgenommen. Dabei ging es vorrangig um diese Punkte:

• Einfache Erstellung von individuellen Angeboten durch den Vertrieb
• Integration in das bestehende CRM- und SAP-ERP-System
• Generierung von .pdf- und .xlsx-Dateien zum Versenden an Kundinnen und Kunden

Relevante Schwerpunkte:

• Pflege der Lösung durch die eigene IT
• Umsetzung der neuen Rabattstrukturen im System
• Modernes Layout und Styling der .pdf- und .xlsx-Dateien
• Zukunftssicherheit der Lösung durch einfache Rollouts ohne hartcodierte Werte in der Entwicklung

Mit dem Ausbau der SAP-CPQ-Lösung hat sich das Unternehmen James Hardie optimal für eine Ausweitung der Lösung in weitere Länder vorbereitet. Vorteile sind unter anderem:

• Zeitersparnis durch deutlich einfachere Pflege der Lösung durch die eigene IT
• Verbesserte Erfahrungen für Nutzerinnen und Nutzer sowie Kundinnen und Kunden durch ansprechende, moderne Dokumente-Layouts sowie durch die Umsetzung von neuen Rabattstrukturen in der SAP-CPQ-Lösung