Leuchtstoffröhren

Professioneller Ausbau der SAP-CPQ-Lösung

James Hardie


„Gemeinsam mit den Profis von adesso haben wir eine europaweit standardisierte und skalierbare Lösung zur Erstellung von kunden- und projektspezifischen Angeboten implementiert. Das adesso-Team hat nicht nur durch hohe technische SAP-CPQ-Kompetenz überzeugt, sondern auch großen Einsatz gezeigt. Die Zusammenarbeit im Projektteam war sehr konstruktiv. “

Sebastian Klug,Head of Sales Operations, James Hardie Europe GmbH

Sebastian Klug

Herausforderung

Eine verstärkte Internationalisierung, ein erhöhtes Wettbewerbsaufkommen sowie die fortschreitende Digitalisierung erforderten bei James Hardie eine Professionalisierung und einen Ausbau der bestehenden SAP-CPQ-Lösung. Treibende Faktoren für die Veränderung der vorherrschenden Lösung waren dabei folgende:

  • Ein erhöhtes Geschäftsaufkommen und eine erhöhte Komplexität in weiteren EU-Ländern
  • Das optimale Erstellen von hochkomplexen Angeboten und Kalkulations-Sheets mit auf Kundinnen und Kunden zugeschnittenen Rabatten
  • Die direkte Verzahnung von CRM-, CPQ- und ERP-Lösungen zur Erstellung der Angebote
  • Die anvisierte Lösung sollte eine Steigerung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden bewirken und deren Bindung verfestigen

Lösung

In Abstimmung mit adesso wurde der Ausbau der vorhandenen SAP-CPQ-Lösung vorgenommen. Dabei ging es vorrangig um diese Punkte:

  • Einfache Erstellung von individuellen Angeboten durch den Vertrieb
  • Integration in das bestehende CRM- und SAP-ERP-System
  • Generierung von .pdf- und .xlsx-Dateien zum Versenden an Kundinnen und Kunden

Relevante Schwerpunkte:

  • Pflege der Lösung durch die eigene IT
  • Umsetzung der neuen Rabattstrukturen im System
  • Modernes Layout und Styling der .pdf- und .xlsx-Dateien
  • Zukunftssicherheit der Lösung durch einfache Rollouts ohne hartcodierte Werte in der Entwicklung

Ergebnis

Mit dem Ausbau der SAP-CPQ-Lösung hat sich das Unternehmen James Hardie optimal für eine Ausweitung der Lösung in weitere Länder vorbereitet. Vorteile sind unter anderem:

  • Zeitersparnis durch deutlich einfachere Pflege der Lösung durch die eigene IT
  • Verbesserte Erfahrungen für Nutzerinnen und Nutzer sowie Kundinnen und Kunden durch ansprechende, moderne Dokumente-Layouts sowie durch die Umsetzung von neuen Rabattstrukturen in der SAP-CPQ-Lösung

James Hardie ist ein internationaler Hersteller von Bauelementen. Das Unternehmen fokussiert sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Fassadenverkleidungen aus Faserzement.

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