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Mobile Kommunikation mit Kunden

Die seit 1931 in der dritten Generation als Familien-Unternehmen geführte Stadt-Parfümerie Pieper ist das größte deutsche Parfümerie-Unternehmen in Privatbesitz.

Das Projekt

Ein wichtiger Faktor für die komfortable Nutzung des umfangreichen Sortiments im Onlineshop ist die Menge der übertragenen Daten, die im Vergleich zu responsiven Ansätzen mit der gewählten Lösung (in|MOTION) wesentlich geringer ausfällt. Damit will Pieper seinen Kunden auch bei schlechten Datenverbindungen einen schnellen mobilen Service bieten.

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Das Ergebnis

Die Vorteile des mobilen Kanals können optimal genutzt werden und insbesondere hohe Abbruchquoten werden vermieden. Durch die Einbindung der Dialogmarketing-Instrumente wird die direkte Kommunikation mit den Kunden auch im mobilen Kanal forciert und „immer und überall“ wird auch in den bestehenden Kommunikations- und Vertriebskanälen realisiert.

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