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Digitale Transformation

Von Strategien, Prozessen und Innovationen

Voranschreitende Regulierung, zunehmender Kosten- und Wettbewerbsdruck, die Suche nach neuen Geschäftsfeldern – als Entscheider im Energieumfeld kennen Sie diese Treiber der Digitalen Transformation.

Ihr Weg in die digitale Zukunft

Sie sind gefordert, für Ihr Unternehmen die passenden Strategien für eine digitalere Zukunft zu finden. Genau darin haben wir jahrelange Erfahrung in der Energiewirtschaft.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir in maßgeschneiderten Workshops und Projekten Ihre individuelle Digitalisierungsstrategie. Bei der Umsetzung können Sie sich auf unsere erfahrenen Projektmanagement-Teams und das breit aufgestellte Technologieportfolio verlassen.

Neue Geschäftsprozesse im Vertrieb

Ob Service Center, Social Media, Homepage, Portale, CRM-Systeme oder Callcenter – um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, müssen Sie eine Vielzahl an Kanälen und Systemen orchestrieren. Gleichzeitig steigen die Ansprüche Ihrer Kunden an Qualität und Schnelligkeit der Betreuung. Sie müssen auf allen Kommunikationswegen ein einheitliches Service-Level liefern. Sie werden es in der täglichen Arbeit spüren: Die Komplexität Ihrer Betreuungsprozesse nimmt zu. Gleichzeitig stehen Ihnen aber auch neue Möglichkeiten zur Verfügung, diese Komplexität zu überwinden und neue, schlanke Prozesse zu schaffen.

In zahlreichen Optimierungs- und Einführungsprojekten haben unsere Experten gezeigt, dass sie Unternehmen aus der Energiewirtschaft bei der Entwicklung auf prozessualer und technischer Ebene unterstützen können. Wir haben dafür ein bewährtes Set an Methoden im Einsatz – beispielsweise Business Process Model and Notation (BPMN), Pragmatisches IT-Projektmanagement (PITPM) oder Projektmanagement nach den Standards des Project Management Institute (PMI). Darüber hinaus können wir mit einer umfassenden Technologie-Expertise aufwarten, beispielsweise auf Basis von Microsoft CRM, SAP IS-U, SAP C4C oder FirstSpirit.

Neue Geschäftsprozesse im Netz

Das „Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende“ (GDEW) wird die Digitale Transformation und damit innovative Geschäftsmodelle im Strommarkt zusätzlich befeuern. Sie und Ihr Unternehmen sollten darauf vorbereitet sein. Denn durch die flächendeckende Einführung intelligenter Mess-Systeme ergeben sich neue Möglichkeiten in der Netz-Infrastruktur. Diese Mess-Systeme werden um ein Kommunikationsmodul (das sogenannte „Smart Meter Gateway“) erweitert, das Informationen über tatsächlichen Energieverbrauch und Nutzungszeiten sammelt und weiterleitet. Informationen, auf deren Grundlage Sie neue Geschäftsmodelle entwickeln und neue Services anbieten können.

adesso unterstützt Sie dabei, auf Basis der neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen neue Umsatzpotenziale zu erschließen. So bieten wir Ihnen individuelle Beratungsleistungen bei der Planung und Umsetzung des Rollouts von intelligenten Mess-Systemen an.

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Ihr Ansprechpartner

Oliver Martens

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