CX/Magic

In dieser Podcast-Folge tauchen wir ein in Welt der Kontaktpflege und -aktualisierung. Unser Gast, Stefan Gerth, erzählt uns von seiner Erfahrung, wie er eine veraltete Kontaktliste mit E-Mail-Adressen ausgrub, die seit 5 Jahren ungenutzt war. Durch geschickte Verwendung von LinkedIn und gezielter Recherche gelang es ihm, diese Liste in ein wertvolles Netzwerk zu verwandeln. Er teilt seine Strategien, wie er verlorene Verbindungen wiederbelebte, neue potenzielle Geschäftspartner identifizierte und die Liste durch aktuelle Daten und Insights aktualisierte. Erfahren Sie, wie er Ihre eigenen Kontakte wiederbeleben und die Kraft von LinkedIn und gezielten Recherchestrategien nutzen können, um sein Netzwerk effektiv mit smarten Kampagnen zu erweitern und zu pflegen.

• Warum Messen mehr sind als Verkaufsveranstaltungen – und wie KI sie revolutioniert
• Wie Segmentierung und datengetriebene E-Mails echte Kundenbindung schaffen
• Weshalb langfristige Beziehungen mehr zählen als kurzfristige Erfolge

Die Zukunft von Messe-Marketing: Revolution durch KI und Automatisierung

Messen sind längst nicht mehr nur einfache Verkaufsveranstaltungen – sie sind Plattformen für den Austausch von Ideen, das Knüpfen von wertvollen Partnerschaften und das Schaffen langfristiger Beziehungen. Simon betont im Gespräch: „Messen sind nicht mehr nur Verkaufsveranstaltungen, sie sind Plattformen für nachhaltige Beziehungen.“ Mit dem Einsatz von KI und Automatisierung können Unternehmen ihre Messepräsentationen nicht nur optimieren, sondern auch die Besucher gezielt ansprechen und ihnen personalisierte Erlebnisse bieten. Es geht nicht mehr nur darum, Produkte zu zeigen, sondern durch datengetriebene Einblicke die Bedürfnisse der Kund*innen im Vorfeld zu erkennen und ihnen genau das zu bieten, was sie suchen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der Technologie und ihrer Anwendungsmöglichkeiten sowie eine klare Vision, wie diese Tools den Messeauftritt langfristig transformieren können.

„Wer heute seine Kund*innen wirklich versteht, wird langfristig erfolgreicher sein.“

E-Mail-Marketing bleibt auch im digitalen Zeitalter eines der stärksten Werkzeuge, um direkt mit der Zielgruppe zu kommunizieren. Doch anstatt massenhaft Nachrichten zu verschicken, geht es heute darum, präzise und personalisierte Inhalte zu liefern. Stefan sagt treffend: „Wer heute seine Kund*innen wirklich versteht, wird langfristig erfolgreicher sein.“ Mit Segmentierung und maßgeschneiderten Nachrichten können Unternehmen die Aufmerksamkeit ihrer Kund*innen gezielt fangen. Dabei ist es entscheidend, Daten aus verschiedenen Quellen zu kombinieren und so gezielt auf die Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Kund*innen einzugehen. Diese präzise Ansprache sorgt nicht nur für höhere Öffnungsraten, sondern stärkt auch die Markenbindung und sorgt für nachhaltiges Engagement. Wer in die Kunst der Segmentierung investiert, gewinnt das Vertrauen seiner Kund*innen und schafft eine langfristige Beziehung, die weit über den ersten Kauf hinausgeht.

Langfristige Kundenbindung durch authentische Beziehungen

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, in der alle nach dem nächsten schnellen Deal streben, wird der wahre Wert eines Unternehmens durch die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen gemessen. Wie Stefan im Podcast betont: „Der wahre Wert eines Kund*in liegt nicht in einem einmaligen Verkauf, sondern in der kontinuierlichen Zusammenarbeit und dem Vertrauen, das über Jahre hinweg aufgebaut wird.“ Authentizität und Vertrauen sind die Grundpfeiler für nachhaltige Beziehungen. Dies bedeutet, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kund*innen einzugehen und ihnen immer wieder einen echten Mehrwert zu bieten. Durch regelmäßige Kommunikation, transparente Prozesse und eine konsequente Fokussierung auf Qualität können Unternehmen ein tiefes Vertrauensverhältnis aufbauen. Kundenbindung ist weit mehr als nur ein Marketingziel – sie ist ein langfristiger Prozess, der kontinuierliche Investitionen in die Beziehung erfordert