Process Mining beschäftigt sich mit der Abbildung und Optimierung realer Geschäftsprozesse auf Basis großer Datenmengen. Process Mining identifiziert in Echtzeit Abweichungen und Effizienzpotenziale von digitalen Fußabdrücken, die in Unternehmenssystemen gespeichert sind. Dadurch können große Datenmengen effizient verarbeitet und End-to-End-Prozesse auf Basis realer Daten visualisiert werden. Damit bietet Process Mining eine intuitive und flexible Möglichkeit, Prozesse und KPIs zu visualisieren sowie Ineffizienzen, Bottlenecks und Abweichungen vom Soll-Prozess zu identifizieren und zu beheben.

Process Mining ist ein Werkzeug, das erst in der Hand von Expertinnen und Experten seinen vollen Mehrwert entfaltet. Damit Sie in Ihrem Fachbereich und Ihrem Unternehmen maximal von Process Mining profitieren, kommen in unseren Teams Process-Mining- und Fachexpertise für den zu optimierenden Prozess zusammen.

Unsere Referenzen im Bereich Process Mining vermitteln Ihnen einen Eindruck von unserer täglichen Arbeit, geben Einblick in verschiedene Projekte und unterstreichen unsere Technologie- und Beratungskompetenz.

Process Mining wird heute in allen Branchen eingesetzt. Sei es im Gesundheitswesen, im Banken- und Versicherungswesen, in der Transport- und Logistikbranche, in der Telekommunikation, im Energiesektor oder in der Verwaltung: Mit Process Mining lassen sich Geschäftsprozesse optimieren, Kosten senken, Compliance-Risiken erkennen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Wettbewerbsvorteile erzielen.

Die erforderlichen Daten werden aus den jeweiligen Datenbanken gewonnen, die im Wesentlichen die einzelnen Verarbeitungsschritte bestimmter Geschäftsprozesse dokumentieren. Entsprechende Daten - digitale Fingerabdrücke - finden sich heute in jedem IT-System. Beispielsweise enthalten ERP-Systeme wie SAP, CRM-Systeme wie Microsoft Dynamics oder Salesforce sowie Service Management-Systeme wie Atlassian Jira oder ServiceNow große Datenmengen, die genutzt werden können.

Wir kombinieren unsere Process Mining Expertise mit unseren über 300 Data & Analytics Spezialistinnen und Spezialisten sowie dem Branchen Know-how von über 10.000 adessi in über 15 Branchen. Wir sind technologieagnostisch und pflegen unsere Partnerschaften mit Celonis (Gold Partner, Februar 2024), Signavio und mpm mehrwerk.