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adesso erweitert Partnerschaft mit ServiceNow um Managed Service

adesso erweitert seine langjährige Partnerschaft mit ServiceNow, dem Super Intelligence Control Tower für die geschäftliche Neuerfindung.

adesso erweitert seine langjährige Partnerschaft mit ServiceNow, dem Super Intelligence Control Tower für die geschäftliche Neuerfindung. Im Rahmen des ServiceNow AI Summit Munich gab adesso bekannt, den AI Control Tower (AICT) von ServiceNow in einem as-a-Service-Modell in den Markt zu bringen. Der IT-Dienstleister vertreibt die Lösung in EMEA, mit Schwerpunkt auf dem deutschsprachigen Raum, und bietet dabei auch Beratung, Implementierung und Betrieb aus einer Hand. Mit dem ganzheitlichen Service hilft adesso Kunden, ihre KI-Governance-Risiken zu minimieren. Der AICT bietet Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle, um KI unternehmensweit zu erkennen, abzusichern, zu steuern, zu überwachen und zu messen. Für adesso ist das Angebot ein weiterer Baustein im Ausbau des eigenen Portfolios an Managed AI Services und ein nächster Schritt auf dem Weg hin zum führenden KI-Transformationspartner für Unternehmen aller Branchen. Das Angebot ist ab sofort verfügbar.

KI-Agenten halten zunehmend Einzug in Unternehmensprozesse – oft schneller, als die dazugehörige Governance mitwächst. In Partnerschaft mit ServiceNow stellt adesso mit dem AI Control Tower eine Lösung bereit, mit der sich alle KI-Anwendungen auf der Now Platform zentral steuern lassen: Der AICT gibt Unternehmen einen Überblick über sämtliche eingesetzten Modelle und Agenten und schafft die Steuerungsebene, um KI unternehmensweit sicher, souverän und regelkonform zu betreiben. Die Lösung adressiert Unternehmen branchenübergreifend.

Unternehmen bietet das Angebot von ServiceNow und adesso einen schnellen, risikoarmen Weg, KI & KI-Agenten in der ServiceNow-Plattform verlässlich zu steuern. Der aufwändige Aufbau eigener Governance-Kompetenz und -Lösungen entfällt. Statt Einführung und Betrieb getrennt zu organisieren, erhalten Kunden von adesso ein durchgängiges Angebot für das gesamte KI-Umfeld – vom Assessment über Implementierung und Governance bis zum laufenden Betrieb – sowie einen einzigen Ansprechpartner für die gesamte Wertschöpfungskette.

„Unternehmen jeder Größe fordern die Transparenz, Steuerung und Kontrolle, die sie brauchen, um KI-Agenten verantwortungsvoll im großen Maßstab einzusetzen", sagt Zahid Jiwa, GVP, EMEA Commercial bei ServiceNow. „ServiceNow und adesso arbeiten seit vielen Jahren eng zusammen, und wir freuen uns, dass adesso den AI Control Tower nun im Rahmen seines eigenen Serviceangebots zu den Kunden bringt. Gemeinsam helfen wir Unternehmen dabei, die Einführung von KI zu beschleunigen und gleichzeitig Vertrauen, Compliance und operative Kontrolle zu wahren."


Zahid Jiwa ist GVP, EMEA Commercial, bei ServiceNow. (Quelle: ServiceNow)

„Für unsere Kunden ist die anstehende Transformation hin zum Agentic Enterprise eine enorme Aufgabe. Ein zentraler Aspekt dabei ist saubere KI-Governance. Ohne sie verursachen KI und KI-Agenten oft mehr Probleme, als dass sie Nutzen stiften”, sagt Thomas Plennert, Vice President ServiceNow bei der adesso SE. „Mit dem AI Control Tower im as-a-Service-Modell unterstützen wir unsere Kunden als externe KI-Abteilung dabei, ihre Risiken beim Einsatz von KI auf ein Minimum zu reduzieren. Wir geben Unternehmen so den Freiraum, sich auf das Wesentliche ihrer Transformation und ihres Geschäfts zu konzentrieren.“


Thomas Plennert ist Vice President ServiceNow bei der adesso SE. (Quelle: adesso SE)




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