Blonde Frau sitzt am Tisch und tippt auf einem Notebook

Digital Experience und Customer Experience

Gestalten Sie mit uns Ihren individuellen Weg und erreichen Sie Ihre Kundinnen und Kunden

Das perfekte digitale Kundenerlebnis

Wenn wir von Digital Experience (DX) oder Customer Experience (CX) sprechen, dann meinen wir alle Kundenerfahrungen. Vom ersten Kontakt – ob offline oder digital – bis hin zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Damit diese Erlebnisse für Ihre Kundschaft nahtlos positiv sind, unterstützen unsere Expertinnen und Experten mit breiter Fach-, Technik- und Branchenkompetenz.


Experten Interview

Wegweisendes Webportal

Im Interview geben Dror Peled von Mitsubishi Electric Europe und Guido Ahle von adesso Einblicke in die Bedeutung der Digital (Customer) Experience und wie sie diese bei Mitsubishi Electric erfolgreich in die Praxis umgesetzt haben. Peled erläutert, wie die Entwicklung eines neuen Webauftritts und einer zentralen Wissensdatenbank für Mitsubishi Electric zu mehr Leads geführt hat und warum die agile Zusammenarbeit entscheidend für den Projekterfolg war.

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