Wenn wir von Digital Experience (DX) oder Customer Experience (CX) sprechen, dann meinen wir alle Kundenerfahrungen. Vom ersten Kontakt – ob offline oder digital – bis hin zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Damit diese Erlebnisse für Ihre Kundschaft nahtlos positiv sind, unterstützen unsere Expertinnen und Experten mit breiter Fach-, Technik- und Branchenkompetenz.
Digital Experience und Customer Experience
Gestalten Sie mit uns Ihren individuellen Weg und erreichen Sie Ihre Kundinnen und Kunden
Das perfekte digitale Kundenerlebnis
Digital Commerce Studie 2023
Quo Vadis Digital Commerce: Was brauchen Consumer und wie sollten Unternehmen jetzt handeln?
Unsere aktuelle Digital Commerce Studie zeigt Trends, deckt wertvolle Unterschiede zwischen der Wahrnehmung von Kundinnen, Kunden und Unternehmen auf und bietet Ihnen konkrete Empfehlungen für die Optimierung des Kundenerlebnisses. Dabei betrachtet sie trennscharf die Handels- und die Finanzdienstleistungsbranche.
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Keine Webseite und keine Broschüre kann das persönliche Gespräch über Ihre Ziele und Ihre Themen ersetzen.
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