


Das Field Service Management in Verbindung mit Customer Service Management unterstützt Sie beim Verwalten von Arbeitsaufgaben, die vor Ort ausgeführt werden. Die Zuordnung der Aufgaben auf bestimmte Mitarbeitende erfolgt auf Grundlage von Fähigkeiten, zugewiesenen geografischen Gebieten und verfügbaren Bestandsmaterialien. Zeichnen Sie Details der zugewiesenen Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden und/oder Ihres technischen Personals im Außendienst auf – beispielsweise den Abschlussstatus, auftragsbezogene Reisezeiten oder den genauen Zeitaufwand.
Sie haben Fragen zur oder unserem Angebot rund um ServiceNow? Keine Webseite und keine Broschüre kann das persönliche Gespräch über Ihre Ziele und Ihre Themen ersetzen. Wir freuen uns auf einen Termin bei Ihnen vor Ort.
Leiter Competence Center ITMC ESM-Platforms Daniel Hoffmann +49 231 7000-7000 itmc-bd@adesso.de