Agentic Enterprise Labs für Salesforce

Von KI-Potenzialen zu konkreten Use Cases

Machen Sie Salesforce bereit für Agentic Enterprise

Sie nutzen Salesforce, schöpfen aber das Potenzial von KI-Agenten noch nicht aus? Salesforce ist nicht mehr nur ein CRM. Es wird zum Customer Brain Ihres Unternehmens, zum Kern eines Agentic Enterprise, in dem KI-Agenten Prozesse eigenständig ausführen.

Viele Unternehmen beschäftigen sich bereits mit KI. Entscheidend ist, welche Agentic AI Use Cases in Ihrer Salesforce-Landschaft echten Mehrwert schaffen und wie sie sich in bestehende Prozesse und Systeme integrieren lassen. Die Vision steht. Auf dem Weg dorthin bleiben jedoch Fragen offen:

  • Wie werden Sie zum Agentic Enterprise und wie bringen Sie Ihre Salesforce-Landschaft auf das nächste Level?
  • Wie hilft Agentforce dabei, Prozesse eigenständig End-to-End mit echtem Business Value auszuführen?

Von ersten KI-Initiativen zu messbarem Business Impact

In den adesso Agentic Enterprise Labs für Salesforce bringen wir Business und IT zusammen und beantworten diese Fragen. Wir analysieren Ihre Ausgangslage, identifizieren passende Use Cases für Ihre Salesforce-Landschaft und priorisieren sie nach Business Value und Machbarkeit. So entsteht eine fundierte Grundlage für die nächsten Umsetzungsschritte.

Starten Sie mit einem unverbindlichen 30-minütigen Gespräch. Wir sprechen über Ihre Ausgangslage und klären, welche Use Cases sich für eine Vertiefung in den Agentic Enterprise Labs eignen.

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Kompakt. Unverbindlich. Mit Blick auf Ihre konkreten Herausforderungen.

Wo liegen Ihre aktuellen Herausforderungen?

  • Fehlende KI-Strategie

    Viele Ideen und mögliche Anwendungsfälle, aber kein klares Zielbild und keine Priorisierung, welche Use Cases tatsächlich relevant sind.

  • Mangelnder Business Impact

    Erste KI-Anwendungen sind vorhanden, doch der konkrete geschäftliche Mehrwert und der Weg zu messbaren Ergebnissen bleiben häufig unklar.

  • Technologische Hürden

    Daten, Prozesse und Anwendungen liegen in unterschiedlichen Systemen. Das erschwert durchgängige, systemübergreifende Agentic-AI-Prozesse.

  • Hoher Innovationsaufwand

    Know-how, Governance, Integration und organisatorische Anforderungen machen den Schritt von der Idee zur skalierbaren Umsetzung komplex.

Wenn KI-Agenten in Salesforce ins Handeln kommen

KI-Agenten nutzen Kundenkontext aus Ihrer Salesforce-Umgebung, bereiten Entscheidungen vor und führen Aufgaben eigenständig über Systemgrenzen hinweg aus – etwa bei der Lead-Qualifizierung oder der Bearbeitung von Servicefällen.

Entscheidend ist, welche Einsatzfelder zu Ihren Zielen, Prozessen und technologischen Voraussetzungen passen. Genau darüber sprechen wir mit Ihnen. Im 30-minütigen Kennenlerngespräch betrachten wir Ihre aktuellen Herausforderungen, bestehende KI-Initiativen und mögliche Anknüpfungspunkte für KI-Agenten.

Gemeinsam klären wir, wo Potenzial besteht und welcher nächste Schritt sinnvoll sein könnte.

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Agentic Enterprise

Autonome KI für echte Wertschöpfung

Machen Sie Salesforce zum intelligenten Customer Brain mit KI-Agenten, die Prozesse eigenständig steuern und Kundenservice effizienter gestalten.

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Sie haben Fragen?

Lassen Sie uns doch einmal darüber reden, wie wir Ihr Salesforce-Projekt umsetzen können. Ich freue mich auf einen Termin bei Ihnen vor Ort.

FAQ

Ein Agentic Enterprise integriert KI-Agenten direkt in Geschäfts- und Kundenprozesse. Sie verstehen Kontext, bereiten Entscheidungen vor und führen Aufgaben eigenständig über Systemgrenzen hinweg aus – innerhalb klar definierter Leitplanken und mit menschlicher Kontrolle, wo sie erforderlich ist.

Business, IT und adesso-Expert:innen betrachten gemeinsam relevante Prozessfelder und Pain Points, entwickeln konkrete Agentic Use Cases und priorisieren diese mit Blick auf Business Impact und Umsetzbarkeit.

Das Ziel sind konkrete Ergebnisse für die weitere Umsetzung. Priorisierte Prozessfelder, konkrete Agentic Use Cases, relevante Datenanforderungen und eine strukturierte Umsetzungs-Roadmap.

Nein. Das Lab kann bereits bei Ihren aktuellen Herausforderungen und Pain Points ansetzen. Daraus entwickeln und priorisieren wir gemeinsam passende Agentic Use Cases.

Wir betrachten Ihre Ausgangssituation und mögliche Einsatzfelder für KI-Agenten. Gemeinsam klären wir, ob ein Agentic Enterprise Lab der passende nächste Schritt ist und welche Themen darin betrachtet werden sollten.