Neue Lösungen für Service-Prozesse schaffen, Produktwissen verbessern und gleichzeitig neue Mehrwerte für die Kunden generieren: Gemeinsam mit uns entwickelt Böcker eine Lösung, die neben einem Live-Monitoring viele Services sowohl für den Endkunden als auch für Böcker selber bietet.
BöckerConnect: Erschließung neuer Services auf Basis von IoT-Daten
Böcker Autokrane
Projekt
Highlights des Projekts
Intelligentes Geofencing
Um das Flottenmanagement zu unterstützen, verfügt das Kundenportal über eine Geofencing-Funktion, die als Diebstahlschutz fungiert. Der Benutzer kann in Form eines Bereichs auf einer Karte definieren, wie und wo sich seine Geräte bewegen dürfen. Verlässt das Gerät den Bereich, erhält er einen entsprechenden Alarm.
Direkter Fern-Service
Über das Kundenportal können sich die Böcker-Service-Techniker die Kransteuerung in einer Live-Ansicht anzeigen lassen. Bei Problemen kann der Service so aus der Ferne in die Analyse starten und direkt und unkompliziert helfen – ganz ohne Technikereinsatz vor Ort.
Remote-Zustand-Überwachung
Durch die permanente Datenübermittlung aller relevanten Parameter der Krane kann Böcker proaktiv Wartungsbedarf, Fehler oder Probleme der Maschinen ihrer Kunden erkennen – und das bevor sie dem Kunden überhaupt auffallen – und den Service so proaktiv anstoßen.
Ziele
- Angebot digitaler Services inkl. Lokalisierung und Diebstahlschutz
- Flottenmanagement für den Endkunden – Übersicht über alle Fahrzeuge auch vom Smartphone aus
- Schnellerer und optimierter Service auch aus der Ferne
- Kundenbindung durch ein zentrales Portal und kundenzentrierte Services
Konzept
- Datenübermittlung vom CAN-Bus in die Cloud
- Live-Ansicht der Kransteuerung für direkten Support
- Flottenmanagement inkl. Wartung und Services
Technologie
- IoT-Plattform als Basis
- Umsetzung der Zielarchitektur auf Microsoft Azure
- Angular als Frontend-Technologie
Unsere Leistungen
- Entwicklung des technischen Konzepts
- Agile Umsetzung der Cloud-Entwicklung
- Betrieb und Weiterentwicklung der IoT-Cloud-Lösung
Seit 1958 produziert das Werner Unternehmen Böcker professionelle Anwendungen für die Höhenzugangstechnik. Neben Bauaufzügen, Zahnstangenaufzügen oder Industrieaufzügen liegt der Fokus auf den seit 1989 produzierten Autokranen. Für Baustellen und Einsatzorte, an denen es stationären Baukranen an Flexibilität fehlt, ist ein Fahrzeugkran bzw. Mobilkran die ideale Lösung. Um möglichst anwendungsnahe Produkte zu entwickeln, steht das Unternehmen in ständigem Austausch mit Handwerkern, wie Dachdeckern und Zimmermännern. Böcker bietet neben einem engen Servicenetz auch das Angebot, Maschinen mieten zu können.
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Business Line Lead Dr. Martin Peters mi-sales@adesso.de