adesso berät und unterstützt Lotteriegesellschaften sowie Lotteriebetreiber und -veranstalter national und international bei der konsequenten Ausrichtung ihrer Strategie, Organisation, Prozesse und Infrastruktur. Dabei berücksichtigen wir neben den individuellen Kundenbedürfnissen auch die Herausforderungen der Digitalisierung im Glücksspielmarkt.
Unsere interdisziplinären Beraterinnen und Berater beherrschen Organisationsentwicklung entlang der kompletten Wertschöpfungskette. Angefangen bei der Strategieberatung entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die passenden Geschäftsmodelle und helfen Ihnen dabei, diese im Projekt- und Prozessmanagement abzubilden und zu realisieren.
Professionelle Veränderungsbegleitung und Konfliktmanagement werden dabei sorgfältig geplant und durchgeführt, um Mitarbeitende, Annahmestellen, Spielerinnen und Spieler sowie Behörden gleichermaßen mitzunehmen. Um Ihnen die nötige Zeit zu geben, offene Stellen bestmöglich und qualifiziert zu besetzen, ermöglichen wir auch die kurzzeitige Besetzung freier Managementpositionen in Form eines Interim-Managements.
Komplizierte IT-Systeme bilden das Herz einer jeden Lotterie. Neben der Begutachtung von Systemen, Architekturen oder mathematischen Grundlagen der Gewinnpläne unterstützt adesso Sie auch dabei, neue Systeme einzuführen.
Angefangen bei der Anforderungsanalyse sind unsere Expertinnen und Experten versiert in der Beratung zu Vergabe- und Beschaffungsverfahren. Darüber hinaus übernehmen wir auch die Implementierung und Migration von ausgewählten Systemen.
Falls Sie nicht beachsichtigen, Ihre eigenen Mitarbeitenden für ein seltenes aber umfangreiches Projekt aufzustocken, stehen wir Ihnen gern beim Testmanagement oder beim Coaching in agilen Arbeitsweisen zur Seite.
Das Privatleben der Spielerinnen und Spieler wird immer mehr vom technologischen Fortschritt getrieben. Um in der Masse von Angeboten zielgenau agieren zu können und weiter hervorzustechen, beraten und unterstützen wir Sie bei allen Fragen rund um Customer-Experience und -Relationship-Management.
Und wenn Ihnen mal die Ideen ausgehen, helfen wir gern dabei, innovationsfähiger zu werden.
- Erstellung einer IT-Strategie
- Technologie- und Architekturberatung
- IT-Beschaffung und Vergabeunterstützung
- Customer Relationship Management
- Projektmanagement
- Testmanagement und Qualitätssicherung
- Beratung im Kontext des Operator-Modells
- Assessment und Gestaltung von IT-Service-Prozessen
- Business Concept für neue Lotterien
- Mathematische Gutachten
