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Konsolidierung der Datenbanken und Website Relaunch

Von Münster aus betreut WestLotto rund 3.500 Annahmestellen in Nordrhein-Westfalen sowie das Spieleangebot im Internet und über mobile Endgeräte. Rund 350 Mitarbeiter stellen einen technisch sicheren, verantwortungsbewussten und einwandfreien Spielablauf bei allen Lotterie- und Wettgeschäften für die Menschen in Nordrhein-Westfalen sicher.

Das Projekt

Spielen, wann und wo es gerade am besten passt: WestLotto setzt konsequent auf den Ausbau der Kanäle Online und Mobile. Wichtige Voraussetzung dafür ist eine durchgängige und einheitliche Kundendatenbank. Bis 2013 nutzte das Unternehmen zwei Lösungen: eine dem Zentralsystem zugeordnete für bekannte POS-Kunden, parallel dazu eine in|FOCUS-Datenbank für Kundendaten aus mobilen und Online-Kanälen. Gemeinsam mit adesso löste WestLotto die POS-Kundendatenbank ab und setzt nun das in|FOCUS-System als alleinige Kundendatenbank ein. So schuf das Unternehmen eine wichtige Grundlage für den geplanten Website Relaunch. Denn Ziel ist es, den Spielern auch online und mobil ein zeitgemäßes User-Erlebnis zu bieten. Von der Konzeptentwicklung über die Technologieauswahl und Entwicklung bis hin zum Content Management System: In allen Phasen des Relaunchs vertrauen die Verantwortlichen von WestLotto dabei auf die Erfahrung der adesso-Experten.

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Das Ergebnis

Dank der Konsolidierung der Datenbanken kann WestLotto nun alle Direktkunden kanalübergreifend verwalten – wichtig zur Steuerung von Kampagnen und beim Thema „Responsible Gaming“.

„Ab April 2017 können Spieler WestLotto online völlig neu erleben“, so David Kreuzinger, bei WestLotto unter anderem Verantwortlich für die Bereiche Online, Produktmanagement, Marketing und Innnovationsmanagement. „Am Ende der vollständigen Überarbeitung unserer Website steht eine deutlich aufgeräumte Seite mit klarem Fokus auf den Nutzer.“ Unter der Haube arbeitet ab jetzt moderne Technologie wie responsive HTML5-Technologie und aktuelle sowie sichere Webframeworks wie Spring MVC in Verbindung mit Thymeleaf.

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