LOTTO Hamburg befand sich in einem laufenden Projekt zur Ablösung von Hard- und Software. Diese sollte durch neue Lotterieterminals sowie durch eine neue Microservice-orientierte Lotterie-Suite ersetzt werden. Das Projekt befand sich in der Customizing-Phase. Aufgrund einer verlängerten User-Acceptance-Phase gab es Ressourcenknappheit, woraufhin adesso zur Unterstützung gebeten wurde.
Mit Beginn des Produktivbetriebs des neuen Systems wurde mit einem erhöhten Arbeitsaufwand für die verschiedenen Fachabteilungen gerechnet. adesso half LOTTO Hamburg in den Bereichen Testmanagement und Testunterstützung.
