Mobile Lösungen am Point of Sale

Kundenbindung alter Schule

Der Anteil der online gekauften Waren wächst stetig. Was dabei verloren geht, ist der direkte Kontakt zwischen Kunde und Dienstleister. Der Verkauf am PoS bietet weiterhin die Möglichkeit der direkten Kundenansprache. Viele Kundinnen und Kunden schätzen weiterhin den persönlichen Kontakt mit dem Verkäufer und/oder Berater. Diese Kundenbindung ist auch für Unternehmen ein ausgesprochen wertvolles Gut.

Volle Konzentration auf den Kunden

Viele Unternehmen ergreifen bereits Maßnahmen, um den PoS-Vertrieb auch in Zukunft als attraktive Alternative zum Onlineshopping zu erhalten. Dabei ist die technische Unterstützung der Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche besonders wichtig. Dank mobiler Geräte kann der Verkäufer sämtliche relevanten Informationen mit einem Klick abrufen und den Kunden bestmöglich beraten. Das ist ökonomisch, kostensparend und ermöglicht es dem Berater gleichzeitig, sich voll und ganz dem Kunden und seinen Bedürfnissen zu widmen.

Analyse (vor Ort)

Wir erfassen den Ist-Zustand und analysieren Ihre vorhandenen Prozesse. Auf Wunsch begleiten wir Ihre Verkaufsmitarbeiter auch persönlich in ihrem Alltag, um die Abläufe im Live-Einsatz kennenzulernen. Gleichzeitig erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen den Soll-Zustand sowie die Wünsche und Anforderungen an eine ideale mobile Lösung. Auf Grundlage dieser Ergebnisse geben wir Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung und Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse.

Zusammengefasst:

• Bestimmung des Ist-Zustands
• Erarbeitung des Soll-Zustands
• Ableitung von Handlungsempfehlungen

Etablierte Prozesse nutzen

Eine Modernisierung Ihrer Systeme muss nicht zwangsläufig mit einer vollständigen Umstellung von bewährten Prozessen einhergehen. Etablierte Systeme bieten häufig eine gute Grundlage für den Aufbau einer zukunftsfähigen Lösung. Unsere Expertinnen und Experten binden sinnvolle Prozesse in eine optimierte Anwendung ein und übertragen diese auf moderne Plattformen und Frameworks. Das Resultat ist eine zukunftsfähige Applikation, die Ihren Kundinnen und Kunden ein Höchstmaß an Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit bietet, ohne dass Ihre bewährten Prozesse über Bord geworfen werden müssen.

Zusammengefasst:

• Definition notwendiger Maßnahmen
• Modernisierung der Softwarelösung
• Überführung etablierter Prozesse auf moderne Plattformen und Frameworks

Agile Projekte

Unsere mobilen Lösungen sind sowohl technisch sowie hinsichtlich des Designs und der User Experience durchdacht und optimiert. Unsere Experten entwickeln Ihre gewünschten Applikationen in Projektteams nach agilen Methoden. Zu unseren Projektteams gehören nicht nur die Entwickler, sondern auch Expertinnen und Experten aus den Bereichen Konzeption, Design, Testing und Qualitätssicherung. Auf diese Weise stellen wir in allen Projektphasen eine optimale Betreuung Ihres Projektes sicher.

Zusammengefasst:

• Agile Projektentwicklung in interdisziplinären Teams
• Umsetzung modernster UX- & UI-Standards
• Professionelle Qualitätssicherung mit hohem Automationsgrad