Die steigende Anzahl an mobilen Geräten, höhere Erwartungen an die Customer Experience und neue Wettbewerber aus dem InsurTech-Bereich verändern zunehmend die Versicherungsbranche. Um den wachsenden Bedürfnissen nach einer nahtlosen Customer Experience und nach digitalen Services gerecht zu werden, sind innovative Lösungen gefragt.
Effiziente Gestaltung der Vertriebsprozesse
adesso bietet Ihnen mit dem Salesforce Template für die Versicherungswirtschaft eine umfassende und innovative Lösung für ein modernes Partnermanagement. Hierzu zählen der Vertrieb, Vertrags- und Schadensangelegenheiten, das Marketing sowie der Kunden- und Vermittlerservice. Die Visualisierung von Daten ermöglicht Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine schnelle 360°-Sicht über den Partner. Neben einem umfassenden Überblick über dessen Haushalt werden bestehende sowie Fremdverträge abgebildet. Gepaart mit umfangreichen Dashboards und Reports werden damit neue Potenziale für die Akquise, den Vertrieb und Kundenservice eröffnet. Die Financial Services Cloud entspricht einer Kombination aus den beiden führenden CRM-Systemen Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud. Damit erhalten Sie die neueste Lösung der weltweit führenden CRM-Systeme, die neben der Vertriebs- auch umfassende Servicekomponenten beinhaltet. Auf diese Weise können sich Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf die wichtigen Dinge konzentrieren – den Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen.
