Cloud-Betrieb neu gedacht: Agentic Cloud Operations

Mehr Services, mehr Regionen, mehr Vorfälle — aber nicht mehr Kapazität im Team.

Je mehr Services, Regionen und Deployments ein Unternehmen betreibt, desto schwerer lösen Teams jeden Vorfall schnell, nachvollziehbar und regelkonform — ohne ständig neue Kapazitäten aufzubauen. Genau hier setzt Agentic Cloud Operations an.

Ein KI-Assistent von adesso: NORA erkennt Incidents, bevor Ihre Kund:innen sie melden. Die Diagnose wird durch spezialisierte Agenten orchestriert – ITIL-konform und mit Freigabe durch Ihr Team. In Pilotprojekten sank die durchschnittliche Diagnosezeit um mehr als die Hälfte. Kein Ersatz für Ihr bestehendes Operations-Team — sondern die Entlastung, die es seit Jahren braucht.

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Vertrauenswürdig durch Partnerschaft und Compliance

Wir betreiben NORA für AWS und Microsoft Azure – und unterstützen darüber hinaus Umgebungen wie Google Cloud, OVH, VMware vSphere, OpenStack sowie Kubernetes und OpenShift.

DSGVO-konform. ISO 27001-zertifiziert. Verarbeitet ausschließlich in eu-central-1.

Entwickelt und betrieben nach deutschem und europäischem Recht – Ihre Daten verlassen die EU nicht.

Warum NORA von adesso den Unterschied macht

  • Effizientes Modell-Routing

    Ein kosteneffizientes, mehrstufiges Modell-Routing bearbeitet Routine-Fälle automatisiert und behandelt komplexe Fälle mit entsprechender Tiefe - ohne dass jede Anfrage die teuerste Stufe durchläuft.

  • Human-in-the-Loop by Design

    Jede schreibende Aktion erfordert eine menschliche Freigabe. Wir protokollieren jeden Schritt vollständig und machen ihn jederzeit auditierbar - ITIL-konformes Change-Management statt Blackbox-Automatisierung.

  • DACH-Compliance als Standard

    Wir verarbeiten Daten ausschließlich in der EU und entwickeln nach deutschem/europäischem Recht - der entscheidende Unterschied zu vielen US-Anbietern in diesem Markt.

Whitepaper: „Autonomie ist das neue SLA"

Warum scheitern intelligente Betriebsagenten selten am Modell — sondern an Governance und Vertrauen? Unser Whitepaper zeigt, wie Sie mit Agentic Cloud Operations den Weg von reaktivem Troubleshooting zu autonomer Prävention gehen: mit Praxisbelegen aus Gesundheitswesen und Energiesektor, einer MTTR-Reduktion von 60–80 % und vollständiger Nachvollziehbarkeit für Audit und Compliance.

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