BSH-Tochter Gaggenau geht nach Pilotprojekt in Serie

Die Firma Gaggenau ist eine Tochter der BSH Hausgeräte GmbH, einem Premium-Hersteller und Innovationsführer von hochwertigen Kücheneinbaugeräten. Beim Relaunch der internationalen Website mit 40 Länderauftritten sollte sich dieser zukunftsorientierte, technologische Fortschritt online und funktional widerspiegeln. Dabei stand eine hohe Usability für das Redaktionsteam, Mandantenfähigkeit, Skalierbarkeit und vor allem der modularisierte Aufbau des Gesamtsystems im Vordergrund. Es war Zeit für ein neues CMS und Zeit für eine Verbindung zwischen FirstSpirit und SAP Customer Experience, was für uns mit Expertise in beiden Systemen besonders spannend war.

Das Gaggenau-Projekt galt innerhalb der BSH-Gruppe als Pilotprojekt für die zentrale Einführung des Content-Management-Systems FirstSpirit als Redaktionssystem. Um die Produktdaten einfacher verwalten zu können, stand zudem die Verknüpfung von FirstSpirit mit der zentralen Omnichannel-Commerce-Plattform von SAP Customer Experience im Fokus. Während des gesamten Projektes betreuten wir Gaggenau ganzheitlich: Vom Proof of Concept über die Konzeption bis hin zur Implementierung. Durch ein selbst entwickeltes Modul konnten wir FirstSpirit und SAP Hybris erfolgreich verknüpfen und so den Redakteurinnen und Redakteuren einen echten Mehrwert bieten. Außerdem schufen wir wichtige Schnittstellen, beispielsweise zum hausinternen ERP-System SAP, und integrierten auch das Media-Asset-Management-System von Celum.

• Einheitliche Redaktionsplattform durch die Verschmelzung des Content-Management-Systems FirstSpirit mit der Omnichannel-Commerce-Lösung von SAP Hybris
• Effizienzsteigerung und Reduzierung von Fehlern bei der redaktionellen Bearbeitung
• Optimiertes Premium-Online-Erlebnis für die User der Gaggenau-Seite
• Erfolgreiches Pilotprojekt als Meilenstein zur Vereinheitlichung der globalen Onlinestrategie, die in den nächsten Jahren weiter ausgerollt wird.