adesso und ServiceNow laden Sie zu einem besonderen Abend im Scandic Hotel München Macherei ein: Bei Pitch, Deckel & Dialog bringen wir Menschen ins Gespräch, die sich mit dem Handel der Zukunft auseinandersetzen wollen. Offen, ehrlich, auf Augenhöhe. Mit Bierdeckeln statt Bulletpoints und mit Raum für Fragen, Haltung und Diskussion.

Denn der stationäre Handel steht vor einem historischen Wendepunkt. In unserem Whitepaper „Next Retail Store“, erschienen im Juli 2025 und mit führenden Köpfen aus dem Handel erstanden, hat bereit aufgezeigt, wie Künstliche Intelligenz, autonome Logistik und datengetriebene Systeme die Einkaufswelt verändern – im Spannungsfeld zwischen maximaler Effizienz und emotionalem Markenerlebnis.

Nun ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu gehen und zu überlegen, welche IT-Enabler dem Handel helfen können, dieser Vision ein ganzes Stück näherzukommen.

Ob Sie neugierig sind, mitreden oder sich einfach inspirieren lassen wollen, kommen Sie vorbei.

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• Waldemar Gerlach I adesso SE
  Waldemar Gerlach ist Head of Retail bei adesso. Mit seiner Expertise und Passion für den Einzelhandel, Großhandel und eCommerce gestaltet er die digitale Transformation von Handelsunternehmen aktiv mit. Unter seiner Leitung entstehen innovative Initiativen mit führenden Köpfen der Branche wie der Next Retail Store, die zeigen, wie zukunftsorientierter Handel aussehen kann.

• Ulrich Heske I ServiceNow
  Als Enterprise Architect bei ServiceNow mit Spezialisierung auf Retail Transformation arbeitet Ulrich mit führenden Einzelhandelsunternehmen zusammen, um Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die digitale Transformation durch skalierbare, cloudbasierte Lösungen voranzutreiben. Mit über 15 Jahren Erfahrung im B2B- und B2C-Einzelhandel bringt er fundierte Branchenkenntnisse in die Entwicklung von Technologiestrategien ein, die auf die sich wandelnden Marktanforderungen abgestimmt sind. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt darauf, Geschäftsziele mit IT-Capabilities zu verbinden, um messbare Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Einzelhandel zu erzielen.