Veranstaltungen

15.10.2026 - 22.10.2026 - 15.10.2026: Geschäftsstelle München, Streitfeldstraße 25, 81673 München oder 22.10.2026 Geschäftsstelle Hamburg, Willy-Brandt-Straße 1, 20457 Hamburg

CX Afterwork 2026

Customer Experience im entspannten Rahmen neu denken

Die Erwartungen Ihrer Kunden wachsen kontinuierlich – doch nicht selten bremsen fragmentierte Systeme und Datensilos die eigenen Service-, CRM- und Marketing-Teams aus. Customer Experience (CX) entscheidet heute mehr denn je über Wachstum, Effizienz und echte Markendifferenzierung.

Wir laden Sie ein zum CX Afterwork 2026 in München und Hamburg: einem entspannten Netzwerkabend mit kurzen Impulsvorträgen zu Best Practices und viel Raum für Diskussion und persönlichen Austausch. Gemeinsam mit ServiceNow und Tenon zeigen wir Ihnen, wie KI, Plattformstrategien und intelligente Automatisierung Ihre

Die Tourdaten: Zweimal in Ihrer Nähe

Das Event findet jeweils ab 18:00 Uhr als After-Work-Format statt – mit einem Flying Buffet, kalten Getränken und entspannter Atmosphäre. Wählen Sie den Standort, der für Sie am besten passt:

  • 15. Oktober 2026 | München
  • 22. Oktober 2026 | Hamburg

Ihre Vorteile: Warum sich der CX Afterwork lohnt

Trends & Insights:

Was aktuell im Bereich Customer Experience passiert und wohin sich der Markt bewegt.

KI in Aktion:

Wie KI Abteilungssilos aufbricht und nahtlose Customer Journeys schafft.

Erfahrungsaustausch:

Exklusives Peer-to-Peer Networking mit anderen CX- und IT-Entscheiderinnen und Entscheinder bei einem Flying Buffet.

Ablauf des Abends: Impulse und Networking

18:00 Uhr – Empfang & Begrüßung

  • Ankommen, erstes Networking und Einstieg in den Abend.
  • Kompakte Impulse zu aktuellen CX-Trends, dem Einsatz von KI in der Kundeninteraktion und moderner Marketing Automation
  • Networking bei einem Flying Buffet und kalten Getränken.

Ihre Gastgeber – Ihr Mehrwert

adesso:

Strategien für erfolgreiche CX-Transformation – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

ServiceNow:

KI-gestützte Automatisierung für schnelleren, effizienteren Kundenservice & CRM.

Tenon:

Vernetzte Customer Journeys für mehr Leads, bessere Kundenerlebnisse und langfristige Bindung.

Jetzt Wunsch-Standort wählen & kostenfrei anmelden

Sichern Sie sich Ihren Platz beim CX Afterwork 2026 in München oder Hamburg. Da wir auf einen persönlichen Austausch in kleiner Runde setzen, ist die Teilnehmerzahl pro Standort begrenzt.