Die Keenfinity Group, ein führender Anbieter von Sicherheits- und Kommunikationslösungen, stellt die Weichen für die Neuausrichtung ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse. Das Unternehmen hat sich dabei für Salesforce als zentrale Plattform und für adesso als Umsetzungspartner entschieden. Ziel ist es, zentrale Prozesse im Vertrieb und Kundenservice an Kundenbedürfnissen auszurichten und auf einer einheitlichen, skalierbaren Plattform abzubilden.

Die Ende März beschlossene Reform der privaten Altersvorsorge markiert einen tiefgreifenden Wandel: weg von komplexen, oft wenig attraktiven Riester-Produkten hin zu einfacheren, kostengünstigeren und stärker kapitalmarktorientierten Vorsorgeprodukten. Damit eröffnet sich für die Branche ein Milliardenmarkt – und ein neuer Wettbewerb um die besten Angebote beginnt.

Der Energieversorger e.optimum richtet seine CRM-Landschaft neu aus und setzt dabei auf Salesforce als zentrale Plattform sowie auf adesso als Umsetzungspartner. Das Ziel: Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse künftig auf einer einheitlichen, skalierbaren Plattform abzubilden und somit die Grundlage für eine moderne, vernetzte Kundenkommunikation zu schaffen.