Sie stehen vor der Frage, was die bestmögliche CRM-Strategie und Technologie für Ihre individuelle Unternehmenssituation ist? Nicht nur die Auswahl des richtigen technologischen Customer Relationship Management Tools, sondern insbesondere prozessuale und organisatorische Fragestellungen sind bei der Einführung oder Ablösung von CRM-Systemen besonders erfolgskritisch und gleichzeitig nicht unkompliziert.
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