Veranstaltungen

04.05.2026 - adesso Hamburg, Willy-Brandt-Str. 1, 20457 Hamburg

adesso CX days 2026

Die integrierte Kundenbeziehung - HandsOn!

Am 4. Mai 2026 verwandelt sich die adesso Hamburg in den Hotspot für alle, die die Zukunft der Kundenbeziehung aktiv gestalten wollen. Unter dem Motto „Die integrierte Kundenbeziehung – HandsOn!“ erleben Sie, wie sich Technologie, Daten und Emotionen zu durchgängigen, digitalen Kundenerlebnissen vereinen.

In einer Zeit, in der Kundinnen und Kunden an jedem Touchpoint sofortige, personalisierte Interaktion erwarten, zeigen wir, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von KI, Automatisierung und MarTech-Lösungen echte Nähe schaffen über alle Kanäle hinweg.

Ein Tag voller Einblicke, Inspiration und Austausch: Lassen Sie sich von führenden Expertinnen und Experten, spannenden Marken-Cases und interaktiven Sessions inspirieren. Nutzen Sie die Gelegenheit, Trends wie Hyperpersonalisierung, Conversational AI oder KI-gestützte Sales-Acceleration live zu erleben.

Das erwartet Sie

Keynote

Wie gelingt es, die Customer Experience der Zukunft strategisch auszurichten? Unsere Keynote gibt Antworten und zeigt, wie Sie Ihr Unternehmen jetzt kundenzentriert, agil und zukunftsfähig aufstellen.

Breakout Sessions - HandsOn

  • MarTech & AI: Hyper-Personalisierung in Echtzeit.
  • Future Commerce: Skalierbare Architektur & Agilität.
  • Sales Accelerator KI-Turbo für Ihre Sales-Pipeline-Optimierung.
  • Conversational AI: Autonome Agenten im Live-Einsatz.
  • Loyalty: Der Schlüssel zur Hyperpersonalisierung
  • Service: KI-gestützter Service

Networking

Treffen Sie Entscheidungsträgerinnen und -träger aus Marketing, IT und Business Development zum persönlichen Austausch – und erweitern Sie Ihr Netzwerk in inspirierender Atmosphäre.

Tipp: Planen Sie Ihre Reise rechtzeitig! Die CX DAYS finden bereits am Vortag der OMR statt, ideal, um zwei Tage voller Insights und Networking in Hamburg zu kombinieren. Und am Abend geht’s weiter mit der legendären MarTech{Night} – bei Networking, Pommes & Vino.


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