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CRM-Systeme werden nicht nur von großen Unternehmen genutzt, sondern finden bereits Anwendung im Mittelstand und in kleineren Unternehmen. Doch wer sind die Big Player, wenn es um CRM-System-Anbieter geht, und welche Hidden Champions machen die Konkurrenz? Dieser Blog-Beitrag stellt den Vergleich an und zeigt, welche Alternativen sich für welche Unternehmen lohnen können.

Der erste Teil des Blog-Beitrags meiner Kollegin Isabelle Meiller hat gezeigt, wie man durch Marketing Automation neue Kundschaft gewinnt. Womöglich ist also der erste Einkauf oder Auftrag bereits eingegangen. Jetzt heißt es: Am Ball bleiben! Wie könnt ihr diese neu gewonnene Kundschaft nun an euch, euer Unternehmen oder eure Marke binden? Wie könnt ihr gewährleisten, dass Kundinnen und Kunden auch dauerhaft eure Waren oder Dienstleistungen kaufen oder in Anspruch nehmen? Das möchte ich euch im zweiten Teil unseres Blog-Beitrags zeigen.

Fallen Maschinen aufgrund von Fehlern aus, sind Stress, Wartungsaufwand, zusätzliche Kosten für spezielle Logistik zur Einhaltung der Fristen oder unzufriedene Kunden die Folge. Die Fehlersuche aus der Ferne hilft, diese Situation schnell zu meistern. Wie das funktioniert und welche Vorteile dieses Vorgehen bietet, erkläre ich in diesem Blog-Beitrag.

Das Personenstandsgesetz (PStG) wurde mit Wirkung zum 1. Januar 2019 neu verfasst. Personen mit non-binärer Geschlechtsidentität dürfen nicht diskriminiert werden. Die gesetzlichen Vorgaben sind von den Unternehmen umzusetzen. „Kein Problem“, würde man als außenstehende Person denken – vor allem in Bezug auf die IT. Was sich hinter den gesetzlichen Anforderungen verbirgt und mit welchen Fragestellungen sich Unternehmen unter anderem auseinandersetzen sollten, zeige ich euch in diesem Blog-Beitrag.

Der Aufbau einer Arbeitgebermarke ist – insbesondere in angespannten Personalmärkten – eine Schlüsselaufgabe. Was beim Employer Branding beachtet werden sollte und wieso bestimmte Maßnahmen helfen, die Wettbewerbsfähigkeit eines (schnell wachsenden) Unternehmens zu erhalten, erkläre ich in diesem Blog-Beitrag.

Aus vielfältigen Projekten haben wir gelernt, dass in agilen Transformationen immer wieder die Frage aufkommt, wo die Organisation mit ihren agilen Bemühungen steht. Um diese und viele weitere Fragen zum Thema Agilität im Unternehmen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden beantworten zu können, hat eine Arbeitsgruppe aus der Community of Practice Agile von adesso ein interaktives Format zur Standortbestimmung für agile Teams und Organisationen erarbeitet: das Agile Assessment von adesso. In meinem Blog-Beitrag beleuchte ich den Mehrwert und die Vorgehensweise dieses Formats und gebe einen Ausblick darauf, wie die agile Transformation strukturiert begleitet werden kann.

Das Auffinden von Mustern in Daten ist eine Aufgabe, die Datenwissenschaftlerinnen und -wissenschaftler sowie Fachleute beschäftigt. Für Unternehmen sind Daten ein entscheidender Faktor, der einen Mehrwert schafft. In diesem Zusammenhang spielt die Shopfloor-Konnektivität eine wesentliche Rolle. Was es damit auf sich hat, erkläre ich in meinem Blog-Beitrag an einem (fiktiven) Beispiel.

Sobald in Unternehmen Agilität zum Thema wird, kommt auch das Scrum-Rahmenwerk ins Gespräch. Dieses Rahmenwerk ist leicht zu verstehen, schnell zu implementieren, aber schwer umzusetzen. Für den Erfolg benötigen wir eine bestimmte innere Haltung – nämlich Achtsamkeit. Wie das funktioniert, zeige ich euch in meinem Blog-Beitrag.

Der Begriff Ökosystem wird häufig und gerne in diversen Kontexten verwendet, aber was steckt wirklich dahinter? Ist es etwas Hochkomplexes? Sind Ökosysteme, die als solche bezeichnet werden, tatsächlich Ökosysteme oder sind es eher Plattformen? In meinem Blog-Beitrag definiere ich zunächst den Begriff Ökosystem, stelle verschiedene Ökosysteme vor und beschreibe, was getan werden muss, um die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden zu erfüllen.