Das Projekt
CarGarantie plante den Aufbau eines unternehmensweiten BI-Systems, womit folgende Anforderungen verbunden waren:
- Die operative Steuerung Vertrags- und Schadensmanagement sowie Außendienststeuerung
- KPIs für Vorstand und Top-Management
- Hersteller- und Kunden-Reportings sowie Kundensteuerung
- Aus dem Controlling: Rechnungswesen und Risikomanagement
adesso unterstützte CarGarantie durch ein strategisches und technisches Coaching bei der geplanten Umsetzung der Anforderungen sowie mit einem Konzept zu DWH- und Kommunikationsstrukturen (BICC). Die BI-Teams auf Kundenseite konnten von Best Practices der adesso-Expertinnen und -Experten in den Bereichen Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb profitieren. Zudem unterstützte adesso bei der Strukturierung des Anforderungsmanagements sowie bei der Optimierung der technischen Prozesse.
Das Ergebnis
CarGarantie konnte ein sechsköpfiges BI-Team in der IT mit Know-how und Best Practices zum Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb des BI-Systems zusammenstellen.