Projekt
Der Rowohlt Verlag wollte ein neues unternehmensweites IT-System für die Unterstützung von Workflows und Datenmanagement einführen. Im Rahmen der Systemauswahl sollten die Unternehmensprozesse von den eigenen Mitarbeitern dokumentiert werden. Aufgrund fehlender Erfahrungen in diesem Bereich wurde adesso beauftragt, die Prozesse in BPMN zu modellieren und die methodische Durchführung von Interviews zu schulen.Schritt für Schritt wurden die Mitarbeiter auf die selbständige Aufnahme von Prozessen vorbereitet: Nach den Schulungen und Interviews wurden die erstellten Modelle gemeinsam analysiert und optimiert. Anschließend führten die Rowohlt-Mitarbeiter die Interviews selbst durch, während die adesso-Mitarbeiter hospitierten. In der letzten Projektphase waren die Mitarbeiter somit in der Lage, die Prozessaufnahme eigenverantwortlich ohne weitere Unterstützung durchzuführen. Die adesso-Experten haben die Prozessschritte lediglich im Hintergrund kontrolliert und wenn nötig korrigiert.
