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IT-Support Engineer (all genders)

  • Aachen
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Für unsere Tochtergesellschaft, die adesso as a service GmbH, suchen wir einen
 
Unsere Mitarbeitenden der adesso as a service GmbH bieten professionelle Dienstleistungen für den verantwortlichen Betrieb unternehmenskritischer Plattformen. Im Zentrum steht hierbei der sichere und vertrauensvolle Betrieb geschäftskritischer Anwendungen. Unter anderem unterstützen unsere Teams  bei allen Belangen von Enterprisehosting über Application Management, bis hin zu  Servicemanagement und Helpdesk. Die eingesetzten IT-Plattformen und -Prozesse erfüllen höchste Ansprüche an Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit.

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

  • Support leisten: Du analysierst und löst IT-Probleme vor Ort und remote für Windows-, Mac- und mobile Geräte.
  • Anfragen bearbeiten: Du priorisierst und bearbeitest Incidents und Service Requests schnell und zuverlässig.
  • Geräte managen: Du installierst, konfigurierst und tauschst Hardware aus und pflegst Asset-Daten in der CMDB.
  • Zugriffe verwalten: Du richtest AD/Azure AD-Konten, Gruppen und Berechtigungen ein und kümmerst dich um Druckservices.
  • Sicherheit einhalten: Du beachtest ISO 27001, EHS- und ESD-Richtlinien sowie interne Sicherheitsvorgaben.
  • Qualität sichern: Du dokumentierst Lösungen, teilst dein Wissen und trägst zur Verbesserung von Prozessen bei.
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DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Erfahrung mitbringen: Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis und arbeitest seit über 5 Jahren im Support.
  • Technik verstehen: Du kennst dich mit Windows, macOS, M365, Intune, SCCM, AD/Azure AD und Netzwerken aus.
  • Strukturiert handeln: Du arbeitest lösungsorientiert, packst an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
  • Kommunizieren können: Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch – schriftlich und mündlich.
  • Zusatzkenntnisse nutzen: Du hast idealerweise Erfahrung mit PowerShell, Zertifikaten, Smartcards oder Spezialdruckern.
  • Service leben: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen zu helfen.

CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Denn wir sind alle adessi ab Tag Eins und bei uns bist du von Anfang an Teil des Teams. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.
 
  • Welcome Days - Zwei Tage zum Reinkommen und Netzwerken
  • Deine Entwicklung - über 260 Lern- und Trainingsthemen
  • Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
  • Events - fachlich und mit Spaßfaktor
  • Hemden-/Blusenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
  • Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und mehr über qualitrain sowie Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
  • adesso Mind - Das adesso-Programm rund um Mindfulness
  • Prämien für Mitarbeitende - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
  • Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung

KONTAKT

Du bist offen für neue und anspruchsvolle Aufgaben? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen (inkl. deines CV, deiner Arbeits- und Studienzeugnisse sowie deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin) vorzugsweise über unser Webformular.
 
  • Sabrina Andreas