• Agentic Enterprise

    Die Zukunft der autonomen Kundenbeziehung auf Basis von Salesforce

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  • Agentforce & AI in Salesforce

    Wenn Menschen, KI, Daten und Aktionen perfekt ineinandergreifen

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Salesforce für Ihr Unternehmen

Von Integration bis Transformation


adesso ist Ihr Partner für die gesamte Salesforce Customer 360 Plattform – von Sales und Service Cloud über Marketing und Commerce Cloud bis zu MuleSoft und Data 360. Wir begleiten Sie ganzheitlich von der ersten Analyse über das Design bis zum langfristigen Betrieb Ihrer Lösung.

Als Wegbegleiter zum Agentic Enterprise entwickeln wir agentische und datengesteuerte Architekturen, die weit über isolierte KI-Funktionen hinausgehen. Mit Agentforce verankern wir intelligente Automatisierung direkt in Ihren Prozessen. Wir integrieren Salesforce tief in komplexe Enterprise-IT-Landschaften und branchenspezifische Umgebungen.

Dabei profitieren Sie von unserer Flexibilität: Über bewährte Smartshore-Modelle (On-, Near- und Offshore) bieten wir skalierbare Teams, die technologische Exzellenz mit deutschen Wurzeln und einer pragmatischen "Hands-on"-Mentalität verbinden. Ob Standard-Implementierung oder maßgeschneiderte Transformation – wir liefern Lösungen mit messbarem Business Impact.

Unser Anspruch ist Qualität: Mit einem Customer Satisfaction Score von 4,8/5 realisieren wir Ihre Salesforce-Vision – kompetent, geradlinig und mit Leidenschaft für Ihren Erfolg.

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Über 160 Salesforce-Experts

Über 760 Zertifizierungen

Über 120 erfolgreiche Projekte

Ausgezeichneter 4.8 /5 CSAT Score


Fokusthemen

Aktuelle News und Einblicke

Ob intelligente Datennutzung, optimierter Kundenservice oder umfassender Support – hier stehen unsere Salesforce-Themen im Mittelpunkt. Doch das ist nicht alles: Mit weiterführenden Artikeln, spannenden Veranstaltungen und wertvollen Insights bieten wir Ihnen eine Fülle an Inspiration und Wissen. Entdecken Sie, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich antreibt!



Agentic Enterprise

Autonome KI für echte Wertschöpfung

Machen Sie Salesforce zum intelligenten Customer Brain mit KI-Agenten, die Prozesse eigenständig steuern und Kundenservice effizienter gestalten.

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Unsere Leistungen

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg

Wir begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer Salesforce-Reise – von der strategischen Beratung und kreativen Kampagnengestaltung über die technische Implementierung und Integration in bestehende Systeme bis hin zu Betrieb und Support. Egal, ob es um Beratung, Agenturleistungen, Managed Services oder den Lizenzvertrieb geht – bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand, passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

  • Wir entwickeln Ihre individuelle CRM-Strategie

    Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater helfen Ihnen dabei, das Potenzial von Salesforce voll auszuschöpfen. Wir beraten Sie strategisch und fachlich – von der Analyse Ihrer Anforderungen über die Auswahl der passenden Salesforce-Lösungen bis zur Entwicklung einer maßgeschneiderten Roadmap. Ob erste Implementierung, Erweiterung oder Optimierung bestehender Systeme: Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäftsziele effizient und nachhaltig zu erreichen.

  • Wir gestalten unvergessliche Kundenerlebnisse für Sie

    Unsere Agenturleistungen verbinden kreative Exzellenz mit technologischer Expertise. Von der Entwicklung ansprechender Markenstrategien über die Gestaltung benutzerfreundlicher UX/UI-Designs bis hin zur Umsetzung effektiver Marketingkampagnen schaffen wir Erlebnisse, die begeistern. Mit Salesforce setzen wir Ihre Vision zielgerichtet um und machen Ihre Marke unverwechselbar – sowohl digital als auch über alle relevanten Kanäle hinweg.

  • Wir implementieren Ihre Salesforce-Lösung(en) – von No Code über Low Code bis Pro Code

    Egal, ob es um Single- oder Multi-Cloud-Implementierungen, standardnahe Lösungen oder komplexe Individualisierungen geht – wir realisieren Ihre Projekte von No Code über Low Code bis hin zu Pro Code. Ob B2C oder B2B, unsere Expertinnen und Experten sorgen für eine effiziente und qualitativ hochwertige Umsetzung – bei Bedarf auch mit Unterstützung unseres Smartshore-Teams.

  • Wir integrieren Salesforce nahtlos in Ihre Systemlandschaft

    Damit Salesforce optimal in Ihre IT-Infrastruktur eingebunden wird, nutzen wir leistungsstarke Tools wie MuleSoft, Talend, SAP und weitere Integrationsplattformen. Unsere dedizierten Spezialistinnen und Spezialisten integrieren Ihre Systeme, vereinheitlichen Datenflüsse und schaffen konsistente Nutzer- und Kundenerfahrungen. So sorgen wir für reibungslose Abläufe, steigern die Effizienz Ihrer Prozesse und treiben Ihre digitale Transformation nachhaltig voran.

  • Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Salesforce-Lösung

    Mit unseren Salesforce Managed Services sorgen wir für eine reibungslose Systemnutzung und Sie gewinnen gleichzeitig Kapazitäten, die Sie für Ihr Kerngeschäft nutzen können. Als Ihr offizieller Salesforce Managed Service Provider (MSP) Partner übernehmen wir nicht nur den störungsfreien Betrieb Ihrer Salesforce-Lösungen, sondern unterstützen Sie auch bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung – transparent, zuverlässig und kosteneffizient.

  • Wir sind Ihr Salesforce Authorised Cloud Reseller

    Als Salesforce Authorised Cloud Reseller bieten wir Ihnen umfassende Beratung und Betreuung rund um Ihre Salesforce-Lizenzen. Wir helfen Ihnen, das passende Lizenzmodell für Ihre Anforderungen zu finden – egal, ob für neue Projekte, Erweiterungen oder Optimierungen. Dank unserer Expertise und Erfahrung übernehmen wir die schnelle Bereitstellung und unterstützen Sie dabei, Ihre Lizenzstrategie effizient und kostensparend zu gestalten. Mit uns erhalten Sie alles aus einer Hand – zuverlässig und transparent.

Unsere Technologien

Alles aus einer Hand für Customer 360-Plattform

Loyalty

Loyalty Management-Software ist eine Lösung zur Gestaltung, Konfiguration, Umsetzung und Analyse von Omnichannel-Treueprogrammen.

Revenue

Revenue Lifecycle Management (RLM) ist eine Plattform, die den kompletten Prozess vom ersten Kundenkontakt bis zur Zahlung automatisiert und orchestriert. Sie verbindet Vertrieb, Finanz- und Jura-Teams auf einer einheitlichen Plattform – vom Angebot über den Vertrag bis zur Rechnung.

Informatica

Informatica ist eine Enterprise-Datenmanagement-Plattform. Sie liefert umfassende Funktionalität für Datenintegration, -katalogisierung, -governance, -qualität, Datenschutz und Master Data Management – direkt nativ in Salesforce integriert.



Ausgewählte Referenzen

Einblicke in unsere tägliche Arbeit ​



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Lassen Sie uns doch einmal darüber reden, wie wir Ihr Salesforce-Projekt umsetzen können. Ich freue mich auf einen Termin bei Ihnen vor Ort.