Blonde Frau sitzt am Tisch und tippt auf einem Notebook

Digital & Customer Experience

Innovative Lösungen für ein unvergessliches Einkaufs- und Serviceerlebnis

Das perfekte digitale Kundenerlebnis

Maßgeschneidert für Sie und Ihre Bedürfnisse

Willkommen im Zeitalter der perfekten digitalen Kundenerfahrung! Wir wissen, jede Interaktion zwischen Unternehmen und Kundschaft ist entscheidend - ob es um den ersten Eindruck, die einfache Navigation auf Ihrer Website, den reibungslosen Kaufprozess oder den kontinuierlichen Kundenservice geht. Unsere Expertinnen und Experten mit umfassender Fach-, Technologie- und Branchenkompetenz arbeiten zusammen, um für Ihre Kundinnen und Kunden ein nahtloses und durchweg positives Erlebnis zu schaffen.

Vertrauen Sie auf unser Know-how, um Ihre Digital Experience (DX) und Customer Experience (CX) auf ein neues Level zu heben. Denn für uns steht im Mittelpunkt, wie wir Ihre Kundinnen und Kunden begeistern und langfristig binden können. Erleben Sie die Zukunft des Kundenservice - nahtlos, positiv und perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.


Experteninterview

Wegweisendes Webportal

Im Interview geben Dror Peled von Mitsubishi Electric Europe und Guido Ahle von adesso Einblicke in die Bedeutung der Digital (Customer) Experience und wie sie diese bei Mitsubishi Electric erfolgreich in die Praxis umgesetzt haben. Peled erläutert, wie die Entwicklung eines neuen Webauftritts und einer zentralen Wissensdatenbank für Mitsubishi Electric zu mehr Leads geführt hat und warum die agile Zusammenarbeit entscheidend für den Projekterfolg war.

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