in|FOCUS 360

Erfolgreicher Vertrieb über direkte Kanäle zum Kunden

Staatliche Lotteriegesellschaften sind bestrebt, neben den klassischen Vertriebswegen erweiterte Kanäle zu etablieren. Dabei stehen insbesondere direkte Wege zum Kunden im Vordergrund. Kanäle wie das Internet, Mobiltelefone oder Selbstbedienungsterminals gewinnen mehr und mehr an Bedeutung. in|FOCUS 360 von adesso ist ein System für den Direktvertrieb von Lotterieprodukten in allen Online-Vertriebskanälen. Die Lösung fügt sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur einer Lotterie ein und unterstützt die Verkaufsabwicklung bestehender und neuer Spiele mit einer Vielzahl von Funktionen.

Das Fundament für eine zukunftssichere Vertriebslösung

in|FOCUS 360 vereinigt als Plattform die Anforderungen Kundenzentrierung, Multikanalfähigkeit und Integration. Hierdurch definiert in|FOCUS 360 das Fundament einer zukunftssicheren und ausbaufähigen Vertriebslösung. Das grundlegende Konzept, den Kunden im Zentrum (Focus) aller Prozesse zu definieren, hat in|FOCUS 360 über einen Zeitraum von mehreren Jahren des produktiven Einsatzes bei einer Vielzahl staatlicher Lotterien in Europa zur Konstante trotz unterschiedlicher politischer Anforderungen werden lassen. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung orientiert sich in|FOCUS 360 hierbei an gesetzlichen Vorschriften ebenso wie an den Anforderungen der Lotterieunternehmen.

in|FOCUS 360 stellt durch seinen produktiven Einsatz bei großen und kleinen Lotterien die Skalierfähigkeit täglich unter Beweis. Das System bietet die Integration externer Systeme zur Abwicklung dedizierter Funktionen wie Zahlungsverkehr, Lotterie-Zentralsystemanbindung, Identitätsverifikationen, ERP-Anbindung, Kampagnenmanagement. Out-of-the-Box liefert das System die Integration von Lotterie-Zentralsystemen aller am Markt relevanten Hersteller. Eine Nutzung alternativer externer Systeme ist durch die Entkopplung der Schnittstellenverarbeitung garantiert.

Fachliche in|FOCUS-Systemarchitektur

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Informationsmaterial

Direct customers’ platform to promote sales and customer retention in lottery sector
in| FOCUS 360: Successful sales by means of direct route to customers
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Referenzen

In diesem Themenfeld waren wir unter anderem bereits für folgende Kunden erfolgreich aktiv:

  • SWISSLOS Interkantonale Landeslotterie
  • Lotto Hamburg