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Manchmal fallen Menschen, Organisationen oder Unternehmen, die den langen Weg einer agilen Transition auf sich genommen haben, zurück in alte Muster. In unserem Blog-Beitrag erklären wir zunächst den Begriff der agilen Regression, benennen Ursachen und Trigger, die eine agile Regression auslösen können, und zeigen euch, durch welche Indikatoren sich eine Regression anbahnt.

Apps im Gesundheitswesen sind nicht erst seit der Corona-Pandemie allgegenwärtig. Nahezu jeder private Krankenversicherer bietet seinen Kundinnen und Kunden bereits digitale Anwendungen an, um die jeweiligen Verträge und Anliegen zu verwalten. Um eine Übersicht zu erhalten und Kundenbedürfnisse zu identifizieren, haben wir zu diesem Thema eine Nutzerbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse stellen wir euch in unserem Blog-Beitrag vor.

Die aktuelle adesso-Customer-Experience-Studie (CX-Studie) offenbart: Das Thema professionelle Kundenzentrierung ist bei den meisten Unternehmen endgültig angekommen. Es geht aber nicht nur um Darstellung, Benutzerführung oder personalisierte Ansprache. In meinem Blog-Beitrag nenne ich euch fünf Stellschrauben, die die Bearbeitung in einer Digital Experience Platform deutlich verbessern können.

Vor allem der grüne Wasserstoff als nachhaltiger und klimaneutraler Energieträger kann der Schlüssel in eine nachhaltigere Energiewirtschaft sein. Warum nicht nur kurzfristiges Handeln der Politik so wichtig wie noch nie ist, erfahrt ihr in unserem Blog-Beitrag.

Wie identifiziere ich die individuellen Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden? – In Zeiten von Online-Shopping wird es immer schwieriger, Kundinnen und Kunden gezielt anzusprechen und ihre persönlichen Interessen zu erfüllen. Dieser Blog-Beitrag thematisiert, warum es wichtig ist, individuellen Content zu erstellen, und welchen Beitrag Unified Customer Profiles (UCPs) bei der Eins-zu-eins-Kundenkommunikation liefern.

In nahezu jeder Unternehmensstrategie lesen wir, dass Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle spielt. Nicht selten beziehen sich solche Aussagen auf Rohstoffe, Lieferketten und Produktionsprozesse. Das Marketing hingegen spricht sehr gerne von Nachhaltigkeit – echte Konzepte für das Marketing selbst fehlen jedoch oft.

Seit Wochen ist das Thema der steigenden Energiepreise medial sehr präsent und der Angriff russischer Truppen auf die Ukraine hat die Dringlichkeit des Themas nun zusätzlich verstärkt. Die Bundesregierung hat angekündigt, die EEG-Umlage zum 1. Juli 2022 abzuschaffen, um die Stromkundinnen und -kunden finanziell zu entlasten. In unserem Blog-Beitrag erklären wir, welche weiteren Folgen die Abschaffung der EEG-Umlage haben könnte.

Dieser Blog-Beitrag zeigt, wie man Bilder mit Ortsangaben auf einer Karte anordnen kann. Mit dem freien Desktop-Geoinformationssystem QGIS und ein paar Kacheln aus OpenStreetMap geht das ohne Cookies, ohne Cloud und ohne undurchsichtige Nutzungsbedingungen.

Die Atomkrise von Fukushima, der Ausstieg aus der Kohle sowie die Umsetzung der Ziele zur Klimaneutralität prägen den fundamentalen Strukturwandel in der Energiewirtschaft. Erneuerbare Energien schaffen im ersten Schritt CO2-Einsparungen, doch die Energieversorgung steht vor weiteren Herausforderungen wie etwa der Dezentralisierung, Digitalisierung und nach wie vor der ganzheitlichen Dekarbonisierung. Die digitale Aggregation von beliebig vielen dezentralen Erzeugungsanlagen in einem virtuellen Kraftwerk leistet nicht nur einen Beitrag zur Dekarbonisierung, sondern stellt einen Schlüssel für eine nachhaltige, wirtschaftliche und stabile Energieversorgung der Zukunft dar.