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Finden Sie in unserer Stellendatenbank direkt die Jobangebote, die zu Ihrem Profil passen. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen!

Mitarbeiter Software Support (m/w/d) für die adesso insurance solutions

  • Dortmund
  • Köln

Für unsere Tochtergesellschaft, die adesso insurance solutions GmbH, suchen wir einen Prozess Manager - Incident Management (w/m/d).

Als Teil der adesso group bündelt die adesso insurance solutions GmbH das eigene Produktportfolio für den Versiche­rungs­markt und treibt innovative Software-Lösungen in diesem Umfeld voran. Wir sind ein Team aus über 250 engagierten Kollegen und Kolleginnen. Und Sie können ein Teil davon werden.
 

IHRE ROLLE - DAS WARTET AUF SIE

Unsere Kunden in der Versicherungsbranche nutzen unsere Standardproduktsoftware zur Bearbeitung Ihrer Geschäftsvorfälle und erhalten von uns professionellen Support durch unser Incident Management.
Mit Ihrem Feingefühl für Kommunikation und Ihrer Erfahrung in Software-Support Prozessen können Sie verbindlich und professionell Tickets unserer Kunden betreuen. Sie suchen außerdem die Freiheit und Verantwortung diesen Service stets professioneller zu gestalten, um den nächsten Schritt in Ihrer Weiterentwicklung zu gehen? Dann haben wir ein attraktives Angebot für Sie:

Ihr Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet weiterhin:
  • Eigenverantwortliche Betreuung der eingehenden Support-Fälle unserer Kunden sowie Überwachung und Eskalation der Incidents
  • Enge Zusammenarbeit mit der 3rd Level-Fachprodukt-Entwicklung, Produktverantwortlichen sowie Kommunikation zum Kunden
  • Supportverantwortung für unsere insure Produkte im 2nd Level Support
  • Mitgestaltung eines jungen Bereichs mit sehr flachen Entscheidungswegen und Hierarchien
  • Umgang mit Systemen wie Jira, Confluence sowie interdisziplinäre Zusammenarbeit über MS-Teams, MS-Sharepoint

IHRE SKILLS – DAS BRINGEN SIE MIT

  • Erfahrung im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung / Studium mit Informatik- oder Versicherungsbezug
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden auf unterschiedlichsten Hierarchieebenen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Lernbereitschaft und Neugier auf stetig neue und komplexe Fragestellungen innerhalb der IT oder Versicherungen
  • Gelegentliche Reisebereitschaft (ca. 2 Tage im Monat) für die Abstimmung mit deinen Kollegen und Kunden
  • Kenntnisse in Java, Oracle, JBoss, ITIL von Vorteil

Chancengeber - Was Adesso ausmacht

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Die familiäre Arbeitsatmosphäre zeichnet sich durch ein besonderes „Wir-Gefühl“. Und dafür tun wir auch einiges. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. Wir eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten – unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst. Unser umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass Ihre Entwicklung bei uns nicht still steht.
  • Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken
  • Weiterbildung - über 120 Schulungen und Weiterbildungen
  • Choose your own device - freie Wahl Ihrer Arbeitswerkzeuge
  • Events - fachlich und mit Spaßfaktor
  • Hemdenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
  • Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
  • Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
  • Auszeitprogramm - Raum für Ihre persönliche Lebensplanung

Kontakt

Sie sind offen für neue und anspruchsvolle Aufgaben? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unser Webformular.

adesso insurance solutions GmbH // Nadine Wilberg // T +49 231 7000 7100 // jobs@adesso-insure.de
 
 

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