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Stellenangebote

Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders)

  • Dortmund
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Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere Zentralbereiche unterstützen aktiv das Wachstum von adesso. Als interne Dienstleister bieten sie dir zahlreiche Tätigkeitsfelder -  egal ob Standortverwaltung im Back-Office, IT-Versorgung- und Betreuung im IT-Betrieb, kennzahlen- bzw. ergebnisorientierte Unternehmenssteuerung im Finanzbereich, das Finden, Binden und Entwickeln der richtigen Mitarbeitenden für adesso im Personalmanagement oder die aktive formale und inhaltliche Gestaltung von Kommunikationsmaßnahmen als Teil des Corporate Communications Teams. Unsere zentralen Bereiche bieten dir spannende Karrieremöglichkeiten und sind dein Chancengeber für einen Einstieg bei adesso.

Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsumfeld, wo Transparenz, Kommunikation, Vertrauen und die Mitarbeitenden im Fokus stehen?
Dann bist du bei adesso genau richtig!

 In deiner Rolle als interne dienstleistende Person unterstützt du zu IT-Fragen vor Ort in der Geschäftsstelle. Dabei steht die Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen im Fokus. Außerdem unterstützt du unsere Mitarbeitenden direkt am Standort über ein Ticketsystem oder über die Telefon-Hotline.

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

  • Mitarbeit im 1st Level Support (Service Desk, Ticketsystem, Hotline)
  • Wartung und Bereitstellung von Arbeitsplatz-PCs, Laptops und Druckern
  • Unterstützung beim Betrieb der Netzwerk- und Medientechnik vor Ort
  • Pflege von Stammdaten in einer Configuration Management Database
  • Dokumentation von Anleitungen und Workarounds

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik (bspw. Systemintegration) bzw. Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Expertise in der fachlichen Unterstützung zu IT-Fragen im Rahmen eines 1st Level Supports
  • Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Clientsystemen unter den Betriebssystemen Windows und MacOS
  • Know-how im Aufbau und der Pflege einer teamübergreifenden Betriebsdokumentation
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Microsoft Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint) sowie mit den Atlassian Anwendungen Jira & Confluence

CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Denn wir sind alle adessi ab Tag Eins und bei uns bist du von Anfang an Teil des Teams. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!
Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.
 
  • Welcome Days - Zwei Tage zum Reinkommen und Netzwerken
  • Bis zu drei Tage mobiles Arbeiten – keine Frage von Pandemien, sondern von Überzeugung
  • Deine Entwicklung - über 260 Lern- und Trainingsthemen
  • Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
  • Events - fachlich und mit Spaßfaktor
  • Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und mehr über qualitrain sowie Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
  • adesso Mind - Das adesso-Programm rund um Mindfulness
  • Prämien für Mitarbeitende - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
  • Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung

KONTAKT

Du bist offen für neue und anspruchsvolle Aufgaben? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen (inkl. deines CV, deiner Arbeits- und Studienzeugnisse sowie deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin) vorzugsweise über unser Webformular.
  • Katrin Karlinski
  • Recruiting
  • +49 231 7000 7100
 

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