adesso

Managed Services

Betriebsverantwortung, Wartung und Weiterentwicklung

Wir beraten, entwickeln und stellen den laufenden Betrieb von Individualsoftware und Branchenlösungen sicher. Sie machen weniger und erreichen damit mehr: maximale Verfügbarkeit, Performance und reibungslose Prozesse.

Über 0 zertifizierte Experten

Mehr als 0 zufriedene Kunden

Managed Services: Rundum sorglos mit adesso

Häufig müssen IT-Verantwortliche aufwändig Ressourcen bereitstellen, um Service Level Agreements einhalten zu können. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, geeignete Mitarbeiter mit den notwendigen Qualifikationen zu finden.

Sie möchten sicherstellen, dass der Betrieb in Ihrem Unternehmen reibungslos abläuft? Dann reagieren Sie frühzeitig. Das konsequente Auslagern dieser Lösungen bietet Ihnen nämlich neue Handlungsspielräume.

adesso

Herausforderungen

Neben der Betriebsverantwortung übernehmen wir auch den Support und die Weiterentwicklung für Ihren Betrieb sowie für die Anwendung Ihrer Softwarelösungen.

Unabhängig, ob Fehler durch Soft- oder Hardware, Stamm- oder Bewegungsdaten oder durch Schnittstellen verursacht wurden – mit adesso haben Sie den richtigen single point of contact.

Dabei stellen wir Ihnen ein individuelles Team zusammen, dessen Qualifikationsprofil exakt zu Ihren Anforderungen passt. Unsere Experten stehen Ihnen bei Bedarf 24/7 gemäß der vereinbarten Service Level Agreements zur Verfügung. Best Practices zur Übernahme und Steuerung komplexer Projekte, die wir auf Basis unserer langjährigen Erfahrung entwickelt haben, sorgen für reibungslose Abläufe - sogar dann, wenn wir Ihre bereits bestehende Individualsoftware übernehmen und weiterpflegen.

Unser Rundum-Sorglos-Paket für Ihre IT-Infrastruktur

  • Housing
  • Betrieb und Support von Infrastruktur und Hardware
  • Hochverfügbarkeit
  • PCI-DSS zertifizierte Rechenzentren
  • Deutsche, internationale und sekundäre Standorte
  • System-Monitoring 24x7
  • Public, Private und Hybrid Clouds

Wir unterstützen Ihre Entwickler bei der Umsetzung Ihrer Projekts

  • Support & Betrieb von Plattformprodukten und Middelware
  • Availability und Capacity Management
  • Applikations-, Job-, Datenbank- und Schnittstellen-Monitoring
  • Security-Checks
  • Reporting
  • Lasttesting national und international

Unser Dienstleistungspaket für Ihre Softwareanwendungen

  • Umsetzung technischer, fachlicher und gesetzlicher Änderungen
  • Optimierungen
  • Problemmanagement
  • Patch- und Releasemanagement
  • Deployments
  • Test- und Qualitätssicherung

Ein umfassender Support für Ihre Anwendungen

  • 1st, 2nd, 3rd Level Support
  • Single Point of Contact
  • Service Delivery Management
  • Service Desk
  • Service Level Agreements
  • individuelle Servicezeiten
  • 24/7
  • Ticket-Handling und Incidentmanagement
  • Reporting

Die maximale Sicherheit für Ihre Systeme

  • Standort Deutschland
  • Datenschutz-Management
  • BDSG- und EU-DSGVO-konform
  • Spezifische Datenschutzkonzepte
  • Auditierbarkeit
  • Hochverfügbarkeit
  • Penetrationstest

Unsere Technologien

Sie haben Fragen?

+49 231 7000-7000

Ihre Ansprechpartner:

Christopher Schmelter
Yasmin Buschhausen

Zertifizierungen

Für adesso sind Zertifizierungen in den Bereichen Unternehmen und Mitarbeiter von großer Bedeutung. Denn nur so können wir stets dem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden und die Anwendung aktueller Fach- und IT-Kenntnisse garantieren.

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