Über Kooperationen und Kundenerlebnisse

M2M-Workshop mit dem Insurlab Germany am 01.12.2020 von 14 bis 17 Uhr

Kooperationen und deren wechselseitige Chancen und Herausforderungen für die Customer Experience

Das InsurLab Germany lädt alle Mitglieder am 01.12.2020 von 14 bis 17 Uhr zu einem gemeinsamen M2M-Workshop (remote) rund um die Themen Kooperationen und Kundenerlebnisse ein. Wir freuen uns als Mitglied des InsurLabs Germany Partner für diesen M2M-Workshop zu sein.

Gemeinsam legen wir den Fokus auf Kooperationen und deren wechselseitige Chancen und Herausforderungen für die Customer Experience. Welche Services erwartet der Kunde in einer App, welche Rolle spielen dabei Kooperationen und wie lenke ich ihn zu dieser App? Diesen Fragen will sich adesso gemeinsam mit Ihnen stellen.

Nach einem kurzen Impulsvortrag, in dem beide Themen und ihre Wechselwirkung beleuchtet werden, werden wir die Inhalte in zwei 90-minütigen Workshops bewerten. Im ersten Workshop geht es um die Frage, wie eine erfolgreiche Kundenansprache gelingt, damit der Kunde auf eine App aufmerksam wird beziehungsweise diese (zum ersten Mal) nutzt. Parallel gehen wir im zweiten Workshop der Frage nach, welche Services/Mehrwerte eine App bieten muss, damit ein darauf aufmerksam gewordener Kunde sie kontinuierlich nutzt.

Die Agenda vom 01.12.2020 im Überblick

  • 14:00 Uhr Begrüßung durch das InsurLab Germany und adesso (Sebastian Pitzler und Stefan Riedel)
  • 14:15 Uhr Impulsvortrag (Jan Giese (adesso) und Ralf Pispers (adesso experience))
  • 14:45 Uhr Durchführung von zwei parallelen Workshops zu den Themen
    • Schwerpunkt Customer Experience: Wie gelingt eine erfolgreiche Kundenansprache, damit der Kunde auf meine App aufmerksam wird beziehungsweise diese (zum ersten Mal) nutzt?
    • Schwerpunkt Kooperationen: Welche Services/Mehrwerte muss eine App bieten, damit der darauf aufmerksam gewordene Kunde sie kontinuierlich nutzt?
  • 16:15 Uhr Vorstellung der Ergebnisse aus den Workshop-Gruppen
  • 16:45 Uhr Verabschiedung durch das InsurLab Germany und adesso

Anmeldung

Mitglieder des InsurLab Germanys können Sie sich bis einschließlich 26. November über das Insurlab Germany anmelden. Wir freuen uns auf einen erfolgreichen Nachmittag mit Ihnen!

Über das InsurLab Germany

Der InsurLab Germany e.V. ist eine gemeinsame Initiative aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlichen Institutionen zur Stärkung des Versicherungsstandorts Deutschland. Zielsetzung ist die nachhaltige Entwicklung innovativer Lösungen durch die enge Vernetzung von Startups und Hochschulen mit etablierten Versicherungen, führenden Dienstleistern und Branchenexpertinnen und -experten.

Sprechen Sie uns an!

Sie haben Fragen zum Workshop? Michael Bünnemeyer freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Diese Seite speichern. Diese Seite entfernen.

C71.898,22.5,97.219,25.136,96.279,52.11z"/>