Während ChatGPT und Co. die Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz einer breiten Öffentlichkeit bekannt gemacht haben, nutzt Salesforce KI-Funktionen schon lange. Im Retail-Sektor hängt der Erfolg von Unternehmen maßgeblich davon ab, ob es ihnen gelingt, Arbeitsprozesse effizient zu gestalten und ihren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufs- und Serviceerlebnis zu bieten. Die gute Nachricht: Salesforce und KI können dabei tatkräftig unterstützen.
In dieser On-Demand-Webinar-Serie erörtern wir mit Fachleuten, welche herausragenden KI-Features in Salesforce bereits verfügbar sind und welche Vorteile sie Unternehmen in den Bereichen Marketing, E-Commerce und Service bieten.
Wir behandeln drei Themen:
- Salesforce Marketing Cloud: Effizientere Personalisierung durch KI
- Salesforce Commerce Cloud: Better Conversion with AI (auf Englisch)
- Salesforce Service Cloud: Service-Champion dank KI