Allianz AG
Entwicklung eines Leadmanagementsystems
Die Abarbeitung von Online Anfragen (Beratungsinteresse, Produktanfrage, usw.) verursachte in der Vergangenheit hohe manuelle Aufwände im Unternehmen. Im Mittelpunkt der Anforderungen standen die Anforderungen der Lead-Erzeugung, -Bearbeitung und -Management (Routing, Ausnahmen, Qualifizierung, SLA`s, Reporting). Angrenzende und zu berücksichtigende Themenblöcke waren Newsletter und Projektsteckbriefe.
Über mehrere Jahre hinweg entwickelte adesso ein Leadmanagementsystem, das bei ca. 12.000 Außendienst-Agenturen der Allianz auf Basis definierter Zuordnungsregeln zur weiteren Bearbeitung angebunden wurde. Ein Abgleich von Lead-Adressdaten mit dem Bestandssystemen wurde hergestellt. Für fehlende Zuordnungen zum Bestandssystem wurde eine räumliche Zuordnung des Kunden über Geocodes implementiert. Eine gleich verteilte Lead-Vermittlung von Interessenten für Vermittler wurde dabei über Scoring Faktoren gewährleistet.
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Pressespiegel
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Immobilien & Finanzierung (Januar 2010)
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adesso entwickelt Applikationsportal für Bundesamt für Statistik
Swiss ITReseller (07.10.2009)
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adesso erhält Auftrag aus Estland
AHKbalt aktuell (September 2009)
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Pressemitteilungen
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25.05.2010 // adesso AG startet Software-Plattform drebis: Neuer Standard für Kommunikation und Datenaustausch zwischen Rechtsschutzversicherern und Anwaltskanzleien Weiter
20.04.2010 // adesso AG übernimmt die Mehrheit am SAP-Spezialisten evu.it GmbH Weiter
