in|FOCUS

Direktkundenplattform erschließt neue Vertriebskanäle im Lotteriegeschäft

Lotteriegesellschaften sind bestrebt, neben dem klassischen Point-of-Sale zusätzliche Vertriebskanäle für Lotterieprodukte aufzubauen. Die direkte und personalisierte Kundenbeziehung, wie etwa über das Internet, den mobilen Kanal oder Selbstbedienungsterminals, gewinnt dabei zunehmend an Bedeutung. Mit in|FOCUS bietet adesso eine Direktkundenplattform, auf deren Basis diese Kanäle kundenorientiert erschlossen werden. Sie passt sich in die bestehende IT-Infrastruktur von Unternehmen ein und unterstützt die Verkaufsabwicklung bestehender und neuer Produkte sowie das Serviceangebot mit einer Vielzahl von Funktionen. Dabei lassen sich externe Systeme zur Abwicklung dedizierter Funktionen wie Zahlungsverkehr, Identitätsverifikation und Kampagnenmanagement leicht integrieren. Die Plattform wird ergänzt durch unsere Produkte in|FOCUS Instant (Sofortlotterieabwicklung), in|FOCUS Bingo (Bingo-Spielsystem) sowie eine universelle Schnittstelle für die Integration alternativer Spielsysteme.

in|FOCUS-Systemarchitektur

in|FOCUS basiert vollständig auf Java-Enterprise-Technologie und verwendet flexible, erweiterungsfähige Softwarestandards. Beim hochverfügbaren Produktivbetrieb hat sich die Kombination aus der Open-Source Enterprise-Laufzeitumgebung JBoss J2EE Server, den Datenbankmanagementsystemen Oracle oder IBM DB2 und dem Enterprise Content Management System FirstSpirit bewährt. Als Schnittstellen zwischen den Systemen kommen universelle Standards zum Einsatz, so dass die Laufzeitkom¬ponenten auf Kundenwunsch leicht getauscht werden können. Auch in Bezug auf die verwendeten Hardware (unter anderem IBM oder Hewlett Packard) und Betriebssysteme (zum Beispiel Linux Enterprise, IBM AIX oder Windows Server) hat in|FOCUS seine Anpassungsfähigkeit bereits unter Beweis gestellt.

Durch den flexiblen Aufbau der zugrunde liegenden Softwarearchitektur und die Unterstützung aller gängigen Zentralsysteme ist die Lösung schnell einsetzbar und reagiert anpassungsfähig auf einen Technologiewechsel im Bereich der IT-Infrastruktur. in|FOCUS befindet sich europaweit bei zahlreichen Kunden erfolgreich im Einsatz.

Informationsmaterial

Service/Solution Sheets

Multi-Channel-Plattform zur Steigerung von Kundenaktivität und Kundenbindung im Lotteriegeschäft
in|FOCUS: Erfolgreicher Vertrieb über den direkten Weg zum Kunden
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Referenzen

In diesem Themenfeld waren wir unter anderem bereits für folgende Kunden erfolgreich aktiv:

Pressespiegel

adesso realisiert Internet-Bingo für Swisslos
World Lottery Association / The European Lotteries (10.05.2011)   PDF (145 KB)

Pressemitteilungen

29.09.2011 // adesso entwickelt Service-Portal für LOTTO Thüringen   Weiter