Bestandsführung & Schadenmanagement

Die Veränderungen am Versicherungsmarkt bewirken erhöhte Anforderungen an die Flexibilität der Bestandsführungssysteme von Versicherungsunternehmen. Dies gilt insbesondere für deren durchgängige Prozessunterstützung, Technologie, Architektur und Komponentenorientierung sowie deren Einbettung in einen stringenten Entwicklungs- und Wartungsprozess. Oft sind diese Prozesse durch jahrelange Weiterentwicklung gekennzeichnet und somit hochgradig unternehmensspezifisch zugeschnitten. Durch technologische Veralterung treten zunehmend Probleme auf.

In den einzelnen Versicherungssparten gilt heute, neue marktorientierte und individuelle Tarife zu berechnen und schnell am Markt zu positionieren. In der Krankenversicherung ist zum Beispiel das Thema „Produkt“ von besonderer Bedeutung. Sowohl in den Sparten „Kranken“ und „Leben“ müssen externe Einflüsse wie Gesetzesänderungen (bspw. Riester-Reform) oder auch demographische Entwicklungen und darauf basierend veränderte Berechnungen einfach in den Systemen abgebildet werden können.

Höhere Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität

Viele der Altsysteme stoßen hier an ihre Grenzen. Durch rechtzeitiges Agieren können die Probleme behoben oder vorab gar verhindert werden. Zusätzlicher Nutzen entsteht: Neue Applikationsarchitekturen und Entwicklungsumgebungen ermöglichen eine kostengünstigere Bereitstellung moderner Lösungen mit zusätzlich höherer Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität.

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