Portale als Mehrwert im Life Science Umfeld

In unserer digitalisierten Welt sind Geschäftsprozesse ohne IT-Unterstützung kaum noch denkbar. Einen Schwerpunkt im Bereich moderner Kommunikationsprozesse bilden Portale, die je nach Anwendungsdomäne unterschiedliche Zielsetzungen und Zielgruppen aufweisen. Für eine effiziente Gestaltung der Vertriebsprozesse im Großkunden- und Endkundenbereich etablieren sich zunehmend innovative Vertriebsportale als effektiver Kanal. Individuell auf die Anforderungen optimierte Portale tragen zur Steigerung der Beratungsqualität bei, beschleunigen manuelle Prozesse und ermöglichen sogar die komplette Abwicklung von Geschäftsprozessen.

Sinnvolle e-Services für Kunden und Lieferanten ermöglichen eine Reduktionen von Service-Kosten und Bearbeitungszeiten, indem Anfragen, Aufträge oder Beschwerden (Complaint Management) mit Hilfe von voll- und teilautomatisierten Prozessen ausgeführt werden. Selbst die „klassische“ elektronische Bereitstellung von Produkt- und Service-Informationen für Endkunden (Over-the-Counter-Arzneimittel) oder Geschäftskunden (Labore, Ärzte,…) wirken sich positiv auf die Kundenzufriedenheit und somit Kundenbindung aus. Diese können weiterhin effizient mit Web 2.0- und Social Media-Konzepten kombiniert werden. Trends zur Mobilisierung ergänzen zusätzlich den Funktionsumfang und bieten neue Wege einer optimierten Informationsbereitstellung.

adesso konzipiert und entwickelt leistungsfähige und individuelle Portallösungen auf Basis von Standard-Portal-Komponenten, welche die Brücke zwischen den gewachsenen heterogenen Backend-Systemen schlagen und gleichzeitig fachlich getriebene Anforderungen wie hohe Flexibilität und kürzere „time-to-market“ erfüllen. Neben der Neuentwicklung beraten wir bei der Technologieauswahl sowie im Rahmen von Konsolidierungs- und Homogenisierungsmaßnahmen zur Vereinfachung und Kostenreduzierung von bestehenden Portal-Wildwüchsen.

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.