Kundenmanagementlösung xRM@EVU

Steigern Sie Ihren Geschäftserfolg mithilfe effizienter Kunden- und Vertriebsprozesse

Der zunehmende Wettbewerbsdruck stellt Energieversorger vor große Herausforderungen und führt zu einer stärkeren Fokussierung auf die Themen Kundengewinnung und Kundenzufriedenheit. Um hier das vollständige Potenzial auszuschöpfen, ist ein vielseitiges CRM-System notwendig. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, Vertriebschancen zu identifizieren und gezielte Kundengewinnungs- und Kundenbindungsmaßnahmen durchzuführen. Die 360°-Sicht auf Ihre Kunden hilft Ihnen dabei, Ihre Zielgruppen optimal anzusprechen und die Sevicequalität nachhaltig zu steigern.

Mit einem branchenspezifischen Template sofort durchstarten
adesso bietet eine speziell auf die Anforderungen von Energieversorgungsunternehmen ausgerichtete CRM-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM an. Die Lösung ist sofort einsetzbar und berücksichtigt bereits die wichtigsten Kundenprozesse und Schnittstellen wie zum Beispiel Lieferantenwechsel und Zählerstandserfassung. Durch die Anbindung Ihres Abrechnungssystems werden die Kundendaten zusätzlich um die wichtigsten Stamm- und Verbrauchsdaten ergänzt und in einer Anwendung übersichtlich zur Verfügung gestellt.

Die adesso- Kundenmanagementlösung bietet Ihnen:

  • Schnelle und effiziente Angebotskalkulation für Individualkunden mithilfe von Individuallastgängen
  • Optimierte Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden mittels der 360°-Kundensicht
  • Schnelle und kostengünstige Systemeinführung aufgrund vorkonfigurierter Schnittstellen
  • Integration des SAP-IS-U-Datenmodells

Wir unterstützen Sie bei der passenden Systemauswahl, der Bedarfsanalyse, der Konzeption sowie der Einführung und bieten Ihnen darüber hinaus nach Abschluss des Projektes unseren Support an. Treten Sie gern mit unseren Beratern und Experten in Kontakt.

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Pressemitteilungen

11.11.2014 // adesso entwickelt Lösung für automatisiertes EEG-Reporting beim Übertragungsnetzbetreiber 50Hertz   Weiter

Microsoft-Experten

adesso verfügt über 10 Jahre Erfahrung in der Realisierung von Softwareprojekten auf Basis von Microsoft-Technologien und befindet sich in einer engen Partnerschaft mit Microsoft. Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen.

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